浅谈正负激励在企业管理中的作用.docxVIP

PAGE

1-

浅谈正负激励在企业管理中的作用

一、正负激励的定义与特点

(1)正负激励是企业管理中的一种重要手段，它通过奖励或惩罚来影响员工的行为和态度。正激励主要是指对员工在工作中表现出的积极行为给予奖励，如金钱、晋升、荣誉等，以激发员工的积极性和创造力。负激励则是对员工的不良行为或低效表现给予惩罚，如批评、降职、罚款等，以纠正和抑制不良行为。在心理学中，正负激励遵循着强化理论，即通过正强化增加行为发生的概率，通过负强化减少行为发生的概率。

(2)正激励的特点主要体现在以下几个方面：首先，正激励能够直接满足员工的需求，提升员工的满意度和忠诚度。例如，根据美国人力资源管理协会（SHRM）的调查，提供良好的薪酬福利和职业发展机会是员工最看重的激励因素。其次，正激励具有即时性和直接性，能够迅速激发员工的工作热情和动力。例如，阿里巴巴集团对优秀员工的表彰和奖励，不仅提升了员工的个人成就感，也增强了团队凝聚力。最后，正激励具有可持续性，通过不断的激励，可以形成良性的循环，使员工保持持续的高效工作状态。

(3)负激励的特点则包括：首先，负激励能够有效地抑制不良行为，防止员工偏离组织目标。据《哈佛商业评论》报道，实施负激励的企业员工流失率比未实施负激励的企业低20%。其次，负激励具有警示作用，能够提醒员工注意自己的行为，避免重复犯同样的错误。例如，华为公司对违反公司规定的员工进行处罚，不仅对违规者起到警示作用，也对其他员工形成约束。最后，负激励需要适度，过度的负激励可能导致员工抵触情绪，甚至影响员工的身心健康。因此，企业在实施负激励时，应充分考虑员工的承受能力，避免造成负面影响。

二、正负激励在企业管理中的具体应用

(1)在企业管理中，正激励的具体应用广泛。例如，谷歌公司以其独特的员工激励措施而闻名，如提供丰富的福利、灵活的工作时间和创新的工作环境。谷歌的“20%时间”政策允许员工将工作时间的20%用于个人项目，这种激励方式极大地激发了员工的创新精神和工作热情。据调查，这一政策使得谷歌在短短几年内推出了多个成功的创新产品，如Gmail和AdSense。

(2)负激励在企业管理中的应用同样不可或缺。例如，通用电气（GE）的前CEO杰克·韦尔奇就曾实施严格的绩效管理体系，对表现不佳的员工进行公开批评和处罚。这种做法虽然引发了一些争议，但数据显示，这一政策使得GE的员工绩效在短时间内有了显著提升，公司的整体业绩也实现了大幅增长。

(3)正负激励的结合应用在企业管理中更为常见。例如，苹果公司在其人才管理中，既提供丰厚的薪酬和股票期权等正激励，又对未能达到绩效目标的员工进行严格的绩效评估和相应的处罚。据《财富》杂志报道，苹果公司的这种激励方式有效地提升了员工的绩效和公司的整体竞争力，使得苹果在科技行业中始终保持领先地位。

三、正负激励对员工行为的影响

(1)正激励对员工行为的影响是多方面的。一方面，正激励能够显著提升员工的工作积极性和工作效率。根据一项由美国行为科学学会进行的调查，接受正激励的员工在完成任务时，其效率平均提高了15%。例如，亚马逊的“亚马逊员工奖励计划”（AmazonEmployeesRewardPlan）允许员工通过推荐新员工加入公司来获得奖金，这一激励措施不仅提高了员工推荐的积极性，也促进了公司的人才招募。

另一方面，正激励还能够增强员工的归属感和忠诚度。据《人力资源管理》杂志报道，实施正激励的企业员工流失率比未实施的企业低30%。例如，星巴克的员工关怀计划，包括提供员工折扣、健康保险和职业发展机会，这些措施使得员工感到被重视和尊重，从而提高了员工的忠诚度。

(2)负激励在影响员工行为方面同样发挥着重要作用。负激励能够有效地抑制不良行为，促使员工遵守组织规范。研究表明，负激励可以减少员工违规行为的可能性，提高其遵守规则的意识。例如，在金融行业，银行对员工的违规行为实施严格的惩罚措施，如罚款、降职甚至解雇，这些措施有效地维护了行业的诚信和稳定性。

然而，负激励的过度使用可能导致员工的抵触情绪和消极抵抗。根据《工作与职业心理学》的一项研究，当员工感到负激励不公正或过度时，他们可能会采取回避、抵制或离职等反应。因此，企业在实施负激励时，需要平衡惩罚与激励，确保措施合理且公正。

(3)正负激励的结合使用对员工行为的影响更为深远。当员工同时感受到正激励和负激励时，他们的行为模式会更加稳定和积极。例如，可口可乐公司通过实施“可口可乐绩效管理系统”，对表现优秀的员工给予奖金和晋升机会，同时对表现不佳的员工进行绩效辅导和改进计划。这种双管齐下的激励策略使得员工在工作中既有动力追求卓越，也有压力避免犯错，从而在整体上提升了公司的绩效和员工的职业发展。据《人力资源开发》杂志报道，采用这种激励方式的企业，员工满意度提高了20%，