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技术服务外包协议合同5
第一章总则
第一章总则
(1)本协议（以下简称“协议”）旨在明确甲方（服务提供方）与乙方（服务接受方）在技术服务外包过程中的权利、义务、责任及违约处理等相关事宜，确保双方在公平、公正、互利的基础上进行合作。
(2)甲方与乙方均为独立法人，具备履行本协议的能力。本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为__年，自协议生效之日起计算。在协议有效期内，除非一方提前__天书面通知对方终止协议，否则本协议将继续有效。
(3)本协议的签订与执行，应遵守中华人民共和国相关法律法规，尊重社会公德，遵循诚实信用原则。甲方承诺提供的技术服务应达到行业领先水平，乙方应积极配合甲方完成各项工作任务。同时，双方应遵循以下原则：
a)保密原则：双方对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。
b)合作共赢原则：双方应本着平等互利、共同发展的原则，共同推进项目进展，实现合作共赢。
c)及时沟通原则：双方应保持密切沟通，对项目进度、问题及解决方案等进行实时交流，确保项目顺利进行。
d)质量保证原则：甲方提供的技术服务应确保质量，符合行业标准及双方约定的技术要求。
e)法律法规遵守原则：双方在合作过程中应遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。
第二章服务内容与范围
第二章服务内容与范围
(1)本协议项下，甲方将为乙方提供以下技术服务：
a)系统分析与设计：根据乙方需求，甲方将进行系统需求分析，设计系统架构，编写系统设计文档。
b)系统开发与实施：甲方将按照设计文档进行系统开发，包括但不限于前端开发、后端开发、数据库设计等，并负责系统的部署和实施。
c)技术支持与维护：在服务期限内，甲方将提供技术支持，包括系统故障排除、性能优化、版本升级等。
(2)服务范围包括但不限于以下项目：
a)乙方现有系统的性能优化和升级改造。
b)乙方新项目的系统设计与开发。
c)乙方系统运维过程中的技术支持。
d)乙方在技术方面的培训和指导。
(3)甲方将按照以下标准提供服务：
a)服务响应时间：甲方应在收到乙方服务请求后__小时内响应。
b)服务完成时间：甲方应在合同约定的时间内完成服务。
c)服务质量：甲方提供的服务应满足乙方业务需求，符合行业标准和规范。
d)技术文档：甲方应提供详细的技术文档，包括系统设计文档、开发文档、用户手册等。
第三章服务交付与验收
第三章服务交付与验收
(1)甲方应按照本协议约定的时间表和服务内容，向乙方交付完整的技术服务。服务交付应包括但不限于以下材料：
a)系统软件及所有相关文档。
b)系统安装与使用手册。
c)系统测试报告及问题列表。
d)系统部署所需的配置文件。
(2)乙方应在收到甲方交付的服务内容后__个工作日内进行验收。验收过程应包括以下步骤：
a)乙方对服务内容进行初步审查，确保其符合协议要求。
b)乙方对系统进行功能测试和性能测试，验证系统功能是否满足需求。
c)乙方根据测试结果提出改进意见，甲方应在__个工作日内对反馈进行整改。
d)乙方确认整改后的系统满足协议要求，双方签署验收合格证明。
(3)若乙方在验收过程中发现服务内容存在缺陷或不符合协议要求，应立即通知甲方，甲方应在收到通知后__个工作日内进行整改。整改期间，双方应就整改方案进行沟通，直至乙方满意为止。若经双方多次协商，仍无法达到乙方的满意程度，乙方有权要求甲方退还部分服务费用，并有权解除本协议。
第四章费用与支付
第四章费用与支付
(1)本协议项下，乙方应向甲方支付技术服务费用，具体费用如下：
a)项目开发费用：根据项目规模和复杂程度，双方协商确定项目开发费用，总额为人民币__元。
b)技术支持与维护费用：服务期限内，乙方每年支付技术支持与维护费用人民币__元。
c)培训费用：甲方为乙方提供技术培训，培训费用为人民币__元/人/天，实际培训天数根据双方协商确定。
d)附加费用：如因乙方原因导致的项目延期、功能变更等，甲方将根据实际情况收取相应的附加费用。
(2)支付方式：
a)甲方开具正规发票，乙方应在收到发票后__个工作日内支付相应款项。
b)乙方支付款项时，应通过银行转账方式直接汇入甲方指定账户。
c)甲方在收到乙方支付款项后，将开具收据作为乙方支付凭证。
(3)付款时间及违约责任：
a)乙方应按照本协议约定的付款时间支付各项费用。若乙方未按时支付，应向甲方支付应付款项的__%作为滞纳金。
b)若甲方未按时提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的部分费用，并有权要求甲方承担相应的违约责任。
c)如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止提供服务，直至乙方支付全部费用。
d)若乙方未按约定支付费用，甲方有权采取法律手段追讨欠款，包括但不限于诉讼、仲裁等。
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