正确识别患者与有效沟通.ppt

关于正确识别患者与有效沟通第1页，共27页，星期日，2025年，2月5日正确识别患者第2页，共27页，星期日，2025年，2月5日正确识别患者患者身份的重要性患者：是医疗护理操作的对象患者身份识别是诊疗活动中的重要步骤——是确保各项检查、治疗安全、准确执行的基础。第3页，共27页，星期日，2025年，2月5日正确识别患者（一）目的：132增强护士准确核对意识防止意外及不良事件发生提高护理服务质量第4页，共27页，星期日，2025年，2月5日正确识别患者开放式提问：您好，请问宝宝叫什么名字？几岁了？您好，请问你是01床XX吗？第5页，共27页，星期日，2025年，2月5日正确识别患者（二）确认患者身份：至少使用两种身份确认方法床头卡、腕带使用三种身份识别信息姓名、性别、年龄禁止仅以床号作为识别患儿的唯一依据双向核对开放式提问即必须要求患者（家属）自行说出姓名第6页，共27页，星期日，2025年，2月5日正确识别患者住院患者门诊患者每位患者至少有两种以上身份识别信息，如：患者姓名、性别、年龄，严格禁止仅以患者的床号、病房号作为识别患者身份的依据使用PDA识别患者使用患者姓名、年龄、性别三套身份识别信息第7页，共27页，星期日，2025年，2月5日正确识别患者—腕带腕带上的信息：姓名、性别、年龄、住院号第8页，共27页，星期日，2025年，2月5日正确识别患者—腕带腕带使用的要求：全院住院患者统一使用一次性腕带标识，PICU、新生儿无陪护病房使用“双腕带”。急诊抢救患者使用非条形码腕带，急诊护士在腕带上要注明姓名、性别、年龄等信息,字迹清楚。由两名护士共同核对无误后给予佩戴，若损坏需更新时，经两人重新核对后给予佩戴。患者使用腕带舒适，松紧度以插入一指适宜，皮肤完整，血运良好。特殊情况系在患者衣服上。腕带不可重复使用，不可随意调换、涂改或拆除腕带。腕带丢失、模糊、错误的及时更换。出院时必须解除腕带。第9页，共27页，星期日，2025年，2月5日正确识别患者—腕带第10页，共27页，星期日，2025年，2月5日正确识别患者—腕带如何提高身份识别的依从性？对策：321全面落实健康教育规范护士行为加强监督管理第11页，共27页，星期日，2025年，2月5日正确识别患者住院患者身份识别流程患者办理住院，由住院处录入信息，病房护士佩戴腕带（PDA扫描）病房护士开放式提问，双向核对核对床尾卡，输液卡、治疗卡、化验单上患者信息（PDA扫描）开放式提问，双向核对确认无误后，开始护理操作操作后再次确认患者身份第12页，共27页，星期日，2025年，2月5日正确识别患者总结将正确的治疗护理在正确的时间用正确的方法落实在正确的患者身上第13页，共27页，星期日，2025年，2月5日有效沟通第14页，共27页，星期日，2025年，2月5日有效沟通（一）定义：指及时、准确、完整，易于被对方明白的沟通。有效的沟通可以减少差错，从而提高病人安全。沟通的形式包括电子、口头或书面。第15页，共27页，星期日，2025年，2月5日有效沟通（二）目标：123正确执行医嘱传达信息及时确保患者安全第16页，共27页，星期日，2025年，2月5日（三）内容：护患医护护技沟通有效沟通第17页，共27页，星期日，2025年，2月5日有效沟通医护有效沟通：执行条件：本院拥有医师资格证和执业证和处方权的医师开具的正确医嘱第18页，共27页，星期日，2025年，2月5日口头医嘱执行案例一02：00丁一T39.0℃，医生已休息，护士告知医生后，医生未诊查患儿即口头下达医嘱予口服退热药。案例二丁一T39.0℃，发生惊厥，医生到达现场后下达口头医嘱予地西泮10mg静脉注射。第19页，共2