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校外托管服务工作方案精选多

一、服务宗旨

校外托管服务是针对学生放学后或者放假期间未能回家或无人照看而设计的服务，主旨是提供一个安全、舒适、健康的学习、生活环境，以及愉快的社交活动体验。

二、服务对象

年龄：小学至中学生

人数：30人

三、服务内容

1.学业辅导服务：提供学习辅导和学科课程指导服务，包括完成作业、阅读、文艺活动等，在教学过程中注重启发式教学。

2.生活照料服务：提供各类生活照料服务，包括三餐饮食、洗漱、清洁等。

3.假期活动：为孩子们提供丰富多彩的假期活动，例如：去公园、画画、看电影等等。

4.特别活动：定期举办篮球、足球和游泳等锻炼身体的活动，帮助学生提高体质。

5.班级管理：各班级安排专人负责班级管理，定期开班会，了解学生情况，保持教育教学安全，能够及时帮助学生解决问题。

四、服务时间

周一至周五：下午3：30至晚上7：00

周末：8：00至18：00

节假日：全天候服务

五、服务承诺

1.安全保障：为保障学生的安全，服务提供商配备门卫，24小时保安巡逻，严格门禁、查看身份证、开展安全管控。同时，所有工作人员均经过专业培训和考核合格，具备良好的敬业精神和职业素养。

2.纪律严格：对学生学习生活严格管理，规范学习制度，定期会谈，规范学生行为，营造浓厚的学习氛围。

3.保密措施：对孩子们的学习和生活积极保密，确保孩子们的安全。

4.亲情服务：为确保每一个家庭都能放心放假，我们将根据家长需求举办家长亲子同游活动，拉近家校间的距离，促进家长和孩子间的互动。

六、服务费用

服务费按月计算，根据孩子的年龄和服务的类型，具有弹性和差异性。

七、服务质量与效果

我们将坚持以家长和孩子满意度为核心服务质量和效果考量指标，开展满意度调查活动。同时，我们还将根据员工业绩进行绩效考核，对优秀员工进行奖励。

八、服务经验及资源

我们拥有多年托管服务经验，与教育机构、体育组织和文化团体等开展广泛的合作，同时，我们还建立了良好的服务团队，拥有专业的管理团队和优秀的员工，具备丰富的青少年教育经验和专业的心理辅导能力，能够为家长和孩子提供全面的服务。

以上是校外托管服务工作方案。我们将持续改进服务质量，不断提升服务标准，为广大家长和孩子提供更好的服务。