原创力文档- 1、本文档共23页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
银行业务介绍与操作指南
新银行职员培训演讲
Presentername
Agenda
处理客户投诉
开设银行账户
银行业务操作技巧
贷款业务办理
银行基本业务
01.处理客户投诉
处理客户投诉的技巧和方法
客户投诉：处理流程
常见的客户投诉类型
处理客户投诉技巧方法
02.开设银行账户
开户申请表格和账户功能介绍
开设银行账户所需材料
填写开户申请表格
账户类型：功能介绍
03.银行业务操作技巧
提高工作效率与银行系统使用
银行业务基本知识
提高工作效率
熟悉银行操作系统使用
04.贷款业务办理
贷款申请注意事项与产品介绍
贷款业务办理流程
贷款申请所需注意事项
常见贷款：产品解析
05.银行基本业务
银行业务产品与操作系统介绍
银行业务范围与特点
银行业务产品和服务
银行操作系统使用方法
Thankyou
Presentername
文档评论（0）