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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版出租车服务质量监控承包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1出租车公司名称

1.2服务质量监控承包方名称

1.3双方法定代表人的姓名、职务和联系方式

2.合同签订依据和目的

2.1国家相关法律法规和政策

2.2提升出租车服务质量

2.3双方合作意愿

3.服务内容与标准

3.1服务质量监控的具体内容

3.2服务质量标准及考核指标

3.3服务质量监控的实施方法

4.服务期限与生效日期

4.1合同有效期限

4.2合同生效日期

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式及时间

5.3费用调整机制

6.服务质量监控的具体措施

6.1监控方式

6.2监控数据收集与处理

6.3服务质量问题处理流程

7.双方权利与义务

7.1出租车公司的权利与义务

7.2服务质量监控承包方的权利与义务

8.违约责任

8.1违约行为界定

8.2违约责任承担

8.3违约纠纷解决方式

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除或终止后的处理

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违反保密义务的责任

11.合同争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同变更与补充

12.1变更条件

12.2补充协议的签订

12.3变更或补充协议的生效

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止后的处理

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1出租车公司名称：出租车有限公司

1.2服务质量监控承包方名称：服务质量监控中心

1.3双方法定代表人的姓名、职务和联系方式

1.3.1出租车公司法定代表人：，职务：总经理，联系方式1.3.2服务质量监控承包方法定代表人：，职务：主任，联系方式2.合同签订依据和目的

2.1国家相关法律法规和政策：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规

2.2提升出租车服务质量：规范出租车运营行为，提高乘客满意度

2.3双方合作意愿：本着互利共赢的原则，共同推进出租车行业服务质量的提升

3.服务内容与标准

3.1服务质量监控的具体内容：对出租车公司的车辆、驾驶员服务态度、运营行为等方面进行全方位监控

3.2服务质量标准及考核指标：

3.2.1车辆标准：车辆外观整洁、车况良好、车辆设施齐全

3.2.2驾驶员标准：文明驾驶、礼貌服务、遵守交通规则、无违章行为

3.2.3运营行为标准：准时出发、合理收费、无拒载行为、无途中甩客现象

3.3服务质量监控的实施方法：通过GPS定位、乘客评价、现场检查等方式进行监控

4.服务期限与生效日期

4.1合同有效期限：自2025年1月1日起至2028年12月31日止

4.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额：人民币100万元

5.2费用支付方式及时间：按季度支付，每个季度末前5个工作日内支付

5.3费用调整机制：根据国家相关政策及市场价格变动，经双方协商一致后进行调整

6.服务质量监控的具体措施

6.1监控方式：

6.1.1GPS定位：实时监控出租车运行轨迹，确保车辆在规定区域内运营

6.1.2乘客评价：通过乘客评价系统收集乘客对出租车服务的满意度

6.1.3现场检查：定期对出租车公司进行现场检查，了解服务质量状况

6.2监控数据收集与处理：对收集到的数据进行统计分析，为双方提供决策依据

6.3服务质量问题处理流程：

6.3.1发现问题：服务质量监控承包方在监控过程中发现问题时，及时向出租车公司反馈