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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版出境游旅游保险理赔与客户权益保障合同
本合同目录一览
1.定义和解释
1.1保险合同的定义
1.2保险条款的解释
2.保险责任
2.1保险责任的承担
2.2保险责任的除外事项
3.保险金额和保险期限
3.1保险金额的确定
3.2保险期限的约定
4.投保人义务
4.1投保人信息的提供
4.2投保人义务的履行
5.保险费及其支付
5.1保险费的支付方式
5.2保险费的支付期限
6.理赔流程
6.1理赔申请的提出
6.2理赔材料的提供
6.3理赔金的支付
7.客户权益保障
7.1客户权益的保障范围
7.2客户权益的保障措施
8.争议解决
8.1争议的解决方式
8.2争议的解决机构
9.保险合同的变更和解除
9.1保险合同的变更
9.2保险合同的解除
10.通知和公告
10.1通知的方式
10.2公告的方式
11.保险合同的生效和终止
11.1保险合同的生效
11.2保险合同的终止
12.保险合同的解释
12.1保险合同的解释原则
12.2保险合同的解释方法
13.附件和补充条款
13.1附件的效力
13.2补充条款的效力
14.合同附件
第一部分：合同如下：
第一条定义和解释
1.1保险合同的定义
本合同所指的保险合同，是指投保人与保险公司之间，就投保人因出境游旅游活动期间可能发生的意外伤害、疾病、财产损失等原因，由保险公司承担赔偿责任的协议。
1.2保险条款的解释
本合同条款的解释以文字为准，若出现歧义，以保险公司作出的解释为准。
第二条保险责任
2.1保险责任的承担
保险公司在本合同约定的保险期间内，对投保人在出境游旅游活动期间发生的意外伤害、疾病、财产损失等事件，按照本合同约定的保险责任范围和保险金额，承担赔偿责任。
2.2保险责任的除外事项
（1）投保人故意制造保险事故的；
（2）投保人因违反法律法规、旅游合同、保险合同约定的义务导致的损失；
（3）投保人因自身疾病、精神疾病、自杀等非意外原因导致的损失；
（4）投保人因战争、暴乱、恐怖活动等不可抗力因素导致的损失；
（5）其他不属于本合同约定的保险责任范围的情况。
第三条保险金额和保险期限
3.1保险金额的确定
本合同的保险金额由投保人在投保时根据自身需求及出境游旅游活动的特点自行确定。
3.2保险期限的约定
本合同的保险期限自投保人支付保险费之日起至合同约定的保险期满日止。
第四条投保人义务
4.1投保人信息的提供
投保人在投保时应当如实提供本人及被保险人的相关信息，包括姓名、性别、出生日期、身份证号码等。
4.2投保人义务的履行
投保人应当按照本合同的约定，履行下列义务：
（1）按照约定的保险费支付期限支付保险费；
（2）在保险期间内，如发生保险事故，及时通知保险公司；
（3）配合保险公司进行理赔调查。
第五条保险费及其支付
5.1保险费的支付方式
投保人可以选择一次性支付或分期支付保险费。
5.2保险费的支付期限
投保人应在合同约定的保险费支付期限内支付保险费，逾期未支付的，保险公司有权解除合同。
第六条理赔流程
6.1理赔申请的提出
投保人在保险期间内发生保险事故，应当及时向保险公司提出理赔申请。
6.2理赔材料的提供
（1）保险合同原件；
（2）投保人身份证明；
（3）事故证明材料；
（4）其他保险公司要求提供的材料。
6.3理赔金的支付
保险公司收到理赔申请及材料后，经审核确认属于保险责任范围内，按照合同约定的保险金额和赔偿比例，向投保人支付理赔金。
第七条客户权益保障
7.1客户权益的保障范围
本合同保障投保人在出境游旅游活动期间因意外伤害、疾病、财产损失等原因所发生的合法权益。
7.2客户权益的保障措施
（1）严格按照合同约定履行保险责任；
（2）在理赔过程中，公平、公正、公开地处理投保人的理赔申请；
（3）对投保人提出的合理疑问，及时给予解答。
第八条争议解决
8.1争议的解决方式
本合同项下发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2争议的解决机构
如双方同意仲裁，争议应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行仲裁，仲裁地点为合同签订地。
第九条保险合同的变更和解除
9.1保险合同的变更
投保人、被保险人或者受益人需要变更合同内容的，应当书面通知保险公司，经保险公司同意并签订书面变更协议后，变更生效。
9.2保险
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