原：城市轨道交通运营管理专业人才培养方案.docx

?一、专业名称及代码

城市轨道交通运营管理500606

二、入学要求

高中毕业生或具有同等学力者

三、修业年限

三年

四、职业面向

1.主要职业岗位

-城市轨道交通行车值班员

-城市轨道交通客运值班员

-城市轨道交通站务员

2.相关职业岗位

-城市轨道交通行车调度员

-城市轨道交通客运调度员

-城市轨道交通票务管理员

3.职业发展路径

-站务员→客运值班员→行车值班员→行车调度员/客运调度员

-基层管理人员→中层管理人员→高层管理人员

五、培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握城市轨道交通行车组织、客运组织、票务管理等方面的专业知识和技能，具备较强的城市轨道交通运营管理能力，能够在城市轨道交通运营企业从事行车值班、客运值班、站务等工作的高素质技术技能人才。

六、培养规格

1.素质要求

-具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感。

-崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。

-具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神。

-具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好。

2.知识要求

-掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。

-熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等相关知识。

-掌握城市轨道交通运营管理的基本理论和方法，包括行车组织、客运组织、票务管理等方面的知识。

-了解城市轨道交通系统的构成和运营特点，熟悉城市轨道交通线路、车站、车辆、信号等设备设施的基本知识。

-掌握计算机应用基础知识，具备一定的数据分析和处理能力。

3.能力要求

-具有较强的语言表达能力和沟通协调能力，能够与乘客、同事、上级进行有效的沟通。

-具备良好的组织管理能力，能够组织和协调车站的日常运营工作。

-掌握城市轨道交通行车组织技能，能够正确操作行车设备，处理行车突发事件。

-掌握城市轨道交通客运组织技能，能够合理安排客运服务，提高乘客满意度。

-掌握城市轨道交通票务管理技能，能够正确处理票务业务，确保票务安全。

-具备一定的应急处理能力，能够在城市轨道交通运营过程中应对各类突发事件。

-具有较强的学习能力和创新能力，能够适应城市轨道交通行业的发展变化。

七、课程设置及要求

1.公共基础课程

-毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

-主要内容：本课程主要讲授毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想，使学生了解中国近现代社会发展的基本规律，掌握中国特色社会主义的基本理论和基本路线。

-教学要求：通过课堂讲授、案例分析、小组讨论等教学方法，使学生深刻理解中国特色社会主义理论体系的内涵和意义，提高学生的思想政治素质和理论水平。

-思想道德修养与法律基础

-主要内容：本课程主要讲授思想道德修养和法律基础知识，包括理想信念、爱国主义、人生价值、道德规范、法律制度等方面的内容。

-教学要求：通过课堂讲授、实践教学、案例分析等教学方法，使学生树立正确的世界观、人生观、价值观，增强学生的道德意识和法律意识。

-大学语文

-主要内容：本课程主要讲授中国古代文学、中国现代文学和外国文学的基本知识，培养学生的文学鉴赏能力和写作能力。

-教学要求：通过课堂讲授、阅读分析、写作训练等教学方法，使学生提高文学素养，增强语言表达能力。

-大学英语

-主要内容：本课程主要讲授英语基础知识，包括英语词