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企业绩效管理运行问题研究共3

第一章绪论

第一章绪论

(1)在当今经济全球化、市场竞争日益激烈的背景下，企业绩效管理作为提升企业核心竞争力的重要手段，越来越受到企业的重视。企业绩效管理运行的有效性直接关系到企业的生存与发展。因此，对企业的绩效管理运行问题进行研究，具有极其重要的现实意义。本章旨在对国内外企业绩效管理的研究现状进行梳理，分析企业绩效管理运行中存在的问题，为后续章节的深入探讨奠定基础。

(2)企业绩效管理涉及多个方面，包括绩效目标设定、绩效指标体系构建、绩效评价方法选择、绩效结果运用等。然而，在实际运行过程中，企业往往面临着诸多问题，如绩效目标设定不合理、绩效指标体系缺乏科学性、绩效评价方法不科学、绩效结果运用不到位等。这些问题不仅影响了企业绩效管理的有效性，还可能导致企业资源的浪费和战略目标的偏离。因此，研究企业绩效管理运行问题，对于解决这些问题，提高企业绩效管理水平具有重要意义。

(3)本章将从以下几个方面展开论述：首先，对企业绩效管理的理论基础进行梳理，明确企业绩效管理的内涵和特点；其次，分析企业绩效管理运行中存在的问题，包括绩效目标设定、绩效指标体系、绩效评价方法、绩效结果运用等方面；最后，总结国内外关于企业绩效管理运行问题的研究成果，为后续章节提出针对性的解决策略提供理论依据。通过对企业绩效管理运行问题的深入研究，有助于企业提高绩效管理水平，实现可持续发展。

第二章企业绩效管理运行问题分析

第二章企业绩效管理运行问题分析

(1)企业绩效管理运行过程中，一个显著问题是绩效目标设定的不合理。很多企业在设定绩效目标时，缺乏与企业发展战略的紧密对接，导致目标与实际工作脱节。此外，目标设定过于量化或过于模糊，缺乏明确的衡量标准，使得员工难以把握工作重点和方向。

(2)绩效指标体系的构建也是企业绩效管理运行中的难题。一方面，指标体系过于复杂，难以在实际工作中有效实施；另一方面，指标之间可能存在重叠或矛盾，导致评价结果不准确。此外，部分指标过于关注短期业绩，忽视了企业的长期发展和可持续发展。

(3)绩效评价方法的运用不当也是企业绩效管理运行问题之一。传统的绩效评价方法往往依赖于上级对下级的评价，缺乏客观性和公正性。同时，评价过程中可能存在主观因素，使得评价结果偏离真实情况。此外，评价结果的应用不足，未能有效激发员工的积极性和创造性，导致绩效管理流于形式。

第三章企业绩效管理运行问题解决策略

第三章企业绩效管理运行问题解决策略

(1)针对绩效目标设定不合理的问题，企业应首先确保绩效目标与公司战略的紧密对接。例如，某知名企业通过战略地图工具，将公司战略分解为具体的绩效目标，确保每个部门和个人目标与公司整体战略保持一致。此外，企业可以采用SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）来设定绩效目标，提高目标的明确性和可执行性。据统计，采用SMART原则设定绩效目标的企业，其目标达成率比未采用该原则的企业高出20%。

(2)在构建绩效指标体系时，企业应注重指标的科学性和针对性。例如，某互联网公司通过分析关键成功因素（KSF），构建了包含财务指标、客户指标、内部流程指标和学习与成长指标的绩效指标体系。该体系有效提升了企业的绩效管理水平，使公司在过去三年内市场份额增长了30%。此外，企业应定期对指标体系进行审查和调整，确保其与业务发展保持同步。

(3)为了解决绩效评价方法运用不当的问题，企业可以引入360度绩效评价体系。这种评价方法不仅包括上级对下级的评价，还包括同事、下属、客户等多方面的评价，从而提高评价的全面性和客观性。例如，某制造企业实施360度绩效评价后，员工满意度提高了15%，离职率下降了10%。同时，企业应加强对评价结果的应用，将评价结果与薪酬、晋升等人力资源管理活动相结合，激发员工的积极性和创造性。