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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版打印机维修与远程技术支持服务合同1
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.服务范围
2.1维修服务
2.1.1打印机维修项目
2.1.2维修服务流程
2.2远程技术支持
2.2.1技术支持方式
2.2.2技术支持响应时间
3.服务期限
3.1服务起始日期
3.2服务结束日期
4.服务费用
4.1维修费用
4.2技术支持费用
4.3费用支付方式
5.服务质量保证
5.1维修服务质量保证
5.2技术支持服务质量保证
6.保密条款
6.1保密内容
6.2保密期限
7.知识产权
7.1服务方知识产权
7.2客户知识产权
8.违约责任
8.1服务方违约责任
8.2客户违约责任
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
10.合同生效与终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
11.其他约定
11.1不可抗力
11.2合同变更
12.合同附件
12.1附件一：维修服务清单
12.2附件二：技术支持服务清单
13.合同份数
13.1合同份数说明
14.合同签署
14.1签署主体
14.2签署日期
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1定义
（1）“打印机”指合同双方约定的需维修的打印机设备。
（2）“维修服务”指服务方根据本合同约定，对打印机设备进行故障排查、维修、更换零部件等，以恢复打印机设备正常使用功能的服务。
（3）“远程技术支持”指服务方通过电话、网络等方式，为用户提供打印机设备使用过程中遇到的技术问题的解答和指导。
1.2解释
（1）“服务方”指提供打印机维修与远程技术支持服务的乙方。
（2）“客户”指需维修打印机设备并接受技术支持的甲方。
（3）“服务期限”指本合同约定的服务起始日期至服务结束日期。
2.服务范围
2.1维修服务
2.1.1打印机维修项目
（1）打印机故障排查及维修。
（2）打印机零部件更换。
（3）打印机软件升级。
2.1.2维修服务流程
维修服务流程如下：
（1）客户提出维修需求。
（2）服务方进行故障诊断。
（3）服务方提出维修方案及费用。
（4）客户确认维修方案及费用。
（5）服务方进行维修。
（6）维修完成后，客户验收。
2.2远程技术支持
2.2.1技术支持方式
（1）电话支持。
（2）网络支持。
2.2.2技术支持响应时间
服务方在接到客户技术支持请求后，应在24小时内给予响应。
3.服务期限
3.1服务起始日期
本合同服务期限自双方签署之日起开始计算。
3.2服务结束日期
本合同服务期限至2025年12月31日止。
4.服务费用
4.1维修费用
维修费用根据实际情况计算，具体费用以服务方报价为准。
4.2技术支持费用
技术支持服务免费。
4.3费用支付方式
客户应在服务方提出维修方案及费用后，按照约定的支付方式进行支付。
5.服务质量保证
5.1维修服务质量保证
服务方保证维修后的打印机设备能够恢复正常使用功能，且在保修期内，如因维修质量问题导致打印机设备再次出现故障，服务方应免费进行维修。
5.2技术支持服务质量保证
服务方保证为用户提供准确、及时的技术支持，解决用户在使用打印机过程中遇到的问题。
6.保密条款
6.1保密内容
（1）本合同的条款及内容。
（2）服务过程中了解到的客户商业秘密。
6.2保密期限
保密期限自本合同签署之日起至合同终止后三年止。
8.违约责任
8.1服务方违约责任
（1）退还客户已支付的部分或全部服务费用。
（2）根据违约情况，向客户支付一定数额的违约金。
（3）因服务方违约给客户造成损失的，服务方应承担赔偿责任。
8.2客户违约责任
（1）按照合同约定支付逾期服务费用，并承担相应的滞纳金。
（2）因客户违约导致服务方损失，客户应承担赔偿责任。
9.争议解决
9.1争议解决方式
本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2争议解决机构
本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。
10.合同生效与终止
10.1合同生效条件
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
10.2合同终止条件
（1）合同约定的服务期限届满。
（2）双方协商一致解除合同。
（3）因不可抗力导致合同无法履行。
11.其他约定
11.1不可抗力
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况
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