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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版商业综合体包干制物业管理服务协议

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同签订日期

1.2合同生效条件

1.3合同期限

2.服务范围与内容

2.1物业管理区域

2.2服务项目及标准

2.3服务时间安排

3.物业管理费用

3.1费用计算方式

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.物业维修与养护

4.1维修养护责任

4.2维修养护流程

4.3维修养护费用

5.业主权益保障

5.1业主投诉处理

5.2业主参与管理

5.3业主信息保护

6.安全管理与服务

6.1安全管理职责

6.2安全防范措施

6.3应急预案与处理

7.环境与卫生管理

7.1环境卫生标准

7.2清洁服务安排

7.3垃圾处理与分类

8.附属设施管理

8.1设施维护保养

8.2设施使用规定

8.3设施更新改造

9.专项服务

9.1专项服务内容

9.2专项服务费用

9.3专项服务实施

10.违约责任

10.1违约情形界定

10.2违约责任承担

10.3违约处理程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.合同终止与后续处理

13.1合同终止情形

13.2合同终止程序

13.3后续处理事项

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2不可抗力

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同签订日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.2合同生效条件：本合同在双方代表签字（或盖章）并经双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）后生效。

1.3合同期限：本合同有效期为自合同生效之日起至2025年12月31日止。

2.服务范围与内容

2.1物业管理区域：本合同所指物业管理区域为甲方拥有的商业综合体，包括但不限于商场、写字楼、酒店等。

2.2服务项目及标准：乙方应按照国家标准和行业标准，提供包括但不限于安全管理、环境卫生、公共设施维护、客户服务、秩序维护等物业管理服务。

2.3服务时间安排：乙方应保证24小时不间断的物业管理服务，确保物业设施的正常运行。

3.物业管理费用

3.1费用计算方式：物业管理费用按照物业管理区域面积和收费标准计算，具体收费标准由双方另行协商确定。

3.2费用支付方式：物业管理费用应按月支付，甲方应在每月的指定日期前将费用支付至乙方指定账户。

3.3费用调整机制：物业管理费用在合同有效期内如遇政策调整或市场变化，可由双方协商进行合理调整。

4.物业维修与养护

4.1维修养护责任：乙方负责物业的日常维修与养护，确保物业设施的正常使用。

4.2维修养护流程：乙方应建立维修养护流程，接到维修申请后应及时响应，并在约定时间内完成维修养护工作。

4.3维修养护费用：维修养护费用由甲方承担，但乙方应提供合理费用预算，经甲方确认后方可实施。

5.业主权益保障

5.1业主投诉处理：乙方应设立业主投诉渠道，及时处理业主的合理投诉，并在接到投诉后7个工作日内给予答复。

5.2业主参与管理：乙方应定期召开业主大会或业主委员会会议，邀请业主参与物业管理决策。

5.3业主信息保护：乙方应严格保护业主个人信息，未经业主同意不得向第三方泄露。

6.安全管理与服务

6.1安全管理职责：乙方负责制定和实施安全管理措施，确保物业管理区域的安全。

6.2安全防范措施：乙方应配备必要的安全设施和人员，加强安全管理，防止安全事故的发生。

6.3应急预案与处理：乙方应制定应急预案，并在发生突发事件时及时采取措施，保障业主和物业的安全。

7.环境与卫生管理

7.1环境卫生标准：乙方应确保物业管理区域的环境卫生达到国家规定的标准。

7.2清洁服务安排：乙方应安排专业清洁人员，定期对物业管理区域进行清洁。

7.3垃圾处理与分类：乙方