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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版智能仓储与配送一体化外包服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语解释

2.服务范围

2.1仓储服务

2.2配送服务

2.3技术支持与服务

3.服务提供方与需求方

3.1服务提供方

3.2需求方

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.2合同期限

4.3续签与终止

5.服务费用

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.服务质量标准

6.1仓储服务质量标准

6.2配送服务质量标准

6.3技术支持与服务质量标准

7.服务交付

7.1仓储服务交付

7.2配送服务交付

7.3技术支持与服务交付

8.服务验收

8.1验收标准

8.2验收程序

8.3验收结果处理

9.数据安全与隐私保护

9.1数据安全

9.2隐私保护

9.3数据备份与恢复

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力处理

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同变更与解除

13.1合同变更

13.2合同解除

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同签署

14.3合同生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同项下的“智能仓储服务”是指服务提供方根据需求方的要求，利用智能化仓储管理系统，提供货物存储、管理、出库、入库、盘点等服务的整体解决方案。

1.2术语解释

“智能仓储”指通过信息化、自动化技术，实现仓储作业的智能化、高效化。

“配送服务”指服务提供方根据需求方的要求，提供货物从仓储点到客户指定地点的运输、配送、送货上门等服务的整体解决方案。

“技术支持与服务”指服务提供方对智能仓储与配送系统提供的技术支持、维护、升级等服务。

2.服务范围

2.1仓储服务

2.1.1存储空间规划与布局

2.1.2货物入库、出库管理

2.1.3货物盘点与库存管理

2.1.4仓储设备维护与管理

2.2配送服务

2.2.1配送路线规划与优化

2.2.2货物运输与配送

2.2.3送货上门服务

2.2.4配送信息跟踪与反馈

2.3技术支持与服务

2.3.1系统安装与调试

2.3.2系统维护与升级

2.3.3技术培训与支持

3.服务提供方与需求方

3.1服务提供方

服务提供方为具备相关资质的智能仓储与配送服务提供商，负责本合同的履行。

3.2需求方

需求方为具有合法经营资质的企业或机构，负责提出服务需求并支付服务费用。

4.服务期限

4.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同期限

本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。

4.3续签与终止

双方可协商续签本合同，续签期限不得超过原合同期限。任何一方有权在合同期满前三十日向对方发出终止合同的通知，合同自通知到达对方时终止。

5.服务费用

5.1服务费用构成

本合同服务费用包括但不限于仓储费用、配送费用、技术支持与服务费用。

5.2费用支付方式

需求方应在合同签订后五个工作日内，将首期服务费用支付至服务提供方指定账户。

5.3费用调整

如因市场行情、政策调整等原因导致服务费用发生变化，双方应协商一致后进行调整。

6.服务质量标准

6.1仓储服务质量标准

6.1.1存储空间利用率不低于95%

6.1.2货物入库、出库准确率不低于98%

6.1.3货物盘点误差率不超过±0.5%

6.2配送服务质量标准

6.2.1配送时效性不低于99%

6.2.2配送准确率不低于98%

6.2.3送货上门服务满意度不低于95%

6.3技术支持与服务质量标准

6.3.1系统运行稳定，故障率不超过0.5%

6.3.2技术支持响应时间不超过24小时

6.3.3技术培训满意度不低于90%

8.服务验收

8.1验收标准

服务验收应按照本合同约定的服务质量标准进行，包括但不限于仓储空间利用率、货物入库出库准确率、配送时效性、配送准确率等。

8.2验收程序

服务提供方应在服务完成后，向需求方提交验收报告，包括服务内容、实施情况、验收结果等。

8.3验收结果处理

若需求方对验收结果有异议，应在收到验收报告后五个工作日内提出，服务提供方应在收到异议后七个工作日内进行核实并答复。

9.数据安全与隐私保护

9.1数据安全

服务提供方应采