供应链管理软件实施与维护协议.docVIP

供应链管理软件实施与维护协议

合同编号：__________________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本协议旨在明确甲乙双方就供应链管理软件（以下简称“软件”）的实施与维护所达成的权利、义务和责任。

第二条定义

2.1“软件”是指甲乙双方在本协议中约定的供应链管理软件及其相关文档、数据和服务。

2.2“实施”是指将软件按照约定的要求部署到甲方业务系统中，并进行调试、测试和培训的过程。

2.3“维护”是指对软件进行日常管理、故障排除、升级更新等保障软件正常运行的活动。

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

3.2协议期满后，如双方无异议，本协议可自动续期。

第四条软件许可

4.1甲方获得在约定的期限内使用软件的非独占、非转让许可。

4.2甲方不得擅自复制、修改、转让、出租或以其他方式非法使用软件。

第五条实施责任

5.1乙方负责软件的实施，包括但不限于以下内容：

5.1.1根据甲方业务需求，制定详细的实施计划。

5.1.2提供必要的实施文档和技术支持。

5.1.3完成软件的安装、调试和测试。

5.1.4对甲方人员进行操作培训。

第六条软件维护

6.1乙方负责软件的维护工作，包括但不限于以下内容：

6.1.1保障软件的日常运行，保证系统稳定。

6.1.2及时修复软件故障，保障甲方业务的连续性。

6.1.3定期进行软件升级和版本更新。

6.1.4对甲方提供必要的维护指导和技术支持。

第二章软件实施

第七条实施准备

7.1甲方应在软件实施前提供必要的环境配置和资源支持。

7.2乙方应在实施前进行现场调研，了解甲方业务流程和需求。

第八条实施进度

8.1乙方应根据实施计划，按照以下进度进行实施：

8.1.1确定实施时间表，并及时通知甲方。

8.1.2按时完成软件的安装、调试和测试。

8.1.3完成甲方人员的操作培训。

第九条质量保证

9.1乙方保证软件实施后的功能符合双方约定的技术指标。

9.2乙方在实施过程中，应对软件进行严格的质量控制。

第十条实施验收

10.1实施完成后，甲方应在乙方提供的验收标准下进行验收。

10.2甲方应在验收合格后签署验收报告。

第三章软件维护与服务

第十一条维护服务内容

11.1乙方提供以下维护服务：

11.1.1软件的日常运行监控。

11.1.2故障排除和问题解决。

11.1.3软件升级和版本更新。

11.1.4技术支持。

第十二条技术支持

12.1乙方应提供以下技术支持：

12.1.1电话和邮件支持。

12.1.2定期现场服务。

12.1.3甲方人员的技术培训。

第十三条维护期限

13.1本协议约定的软件维护服务期限为____年。

13.2维护期限届满后，如双方无异议，本协议可自动续期。

第四章费用与支付

第十四条软件实施费用

14.1甲方应按照本协议约定的金额支付软件实施费用。

14.2软件实施费用包括但不限于以下内容：

14.2.1软件许可费用。

14.2.2实施费用。

14.2.3培训费用。

第十五条维护费用

15.1甲方应按照本协议约定的金额支付软件维护费用。

15.2软件维护费用包括但不限于以下内容：

15.2.1按年支付的服务费用。

15.2.2故障排除和问题解决的费用。

15.2.3技术支持的费用。

第十六条支付方式

16.1甲方应按照本协议约定的支付方式支付费用。

16.2支付方式包括但不限于以下内容：

16.2.1预付款。

16.2.2分期付款。

16.2.3月结或季结。

第五章违约责任

第十七条违约责任概述

17.1本协议各方应严格遵守本协议的约定，如任何一方违约，应承担相应的违约责任。

第十八条甲方违约责任

18.1甲方未能按时支付费用，应向乙方支付____%的违约金。

18.2甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

第十九条乙方违约责任

19.1乙方未能按时完成软件实施，应向甲方支付____%的违约金。

19.2乙方未能按时提供维护服务，应向甲方支付____%的违约金。

第二十条争议解决

20.1本协议的履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。

20.2双方应友好协商解决争议，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章数据管理与安全

第条数据管理

1.1甲方授权乙方在实施与维护过程中收集、存储、使用甲方业务数据，用于优化软件功能和提供个性化服务。

1.2乙方承诺采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性和保密性。

第条数据安全

2.1乙方应制定数据安全策略，包括但不限于访问控制、数据加密、安全审计等。

2.2乙方应定期对甲方数据