自来水公司工作总结.pptx

自来水公司工作总结

•概述

•水源管理与保护

•供水设施建设与改造

目录•客户服务与满意度提升

•节能减排与环保工作推进

•财务管理与成本控制

•人力资源培训与团队建设

•总结与展望

01

概述

工作背景与目标

工作背景

作为负责城市供水的重要公用事业单位，自来水公司承担着

保障城市供水安全、稳定、优质的重任。在过去的一年中，

公司面临着水源地保护、水质提升、管网改造等诸多挑战。

工作目标

公司的目标是确保供水水质符合国家相关标准，提高供水服

务水平和客户满意度，同时加强内部管理，提升员工素质和

工作效率。

完成情况与成果

水质提升管网改造

通过加强水源地保护、优化水处理工艺、公司加大了对老旧管网的改造力度，提高

强化水质监测等措施，公司成功提升了供了管网的承压能力和供水可靠性，减少了

水水质，确保了水质稳定达标。管网漏损和爆管事故的发生。

客户服务内部管理

公司完善了客户服务体系，提高了服务响公司加强了内部管理，完善了各项规章制度，

应速度和处理效率，客户满意度得到了显提高了员工的工作效率和服务意识。

著提升。

存在问题及原因分析

水源地保护不足管网老化严重

部分水源地存在污染风险，可能导部分城市管网老化严重，存在漏损、

致供水水质受到影响。原因在于水爆管等安全隐患。原因在于管网建

源地保护法规不完善、监管不到位设年代久远、材质落后以及维护不

以及周边环境污染等。足等。

水质监测能力有限员工素质参差不齐

公司的水质监测设备和技术水平有公司员工素质参差不齐，部分员工

待提升，难以全面、准确地监测供