非口头语言表达技巧.pptVIP

实物利用在教学上的建议**有权威性传达信息增加信心……人们交流的方式(4)☆姿态手势姿态手势身体保持平稳肩部舒适放松两手自然垂放人跟心走手势移动位置恰当动作要有意义手势辅助内容不能乱用如:作用自身形象的展示与学员关系拉近更容易理解要点***请看短片（7分钟）艺术瑰宝—千手观音高级授课技巧一

非语言表达技巧课程目标使学员学会使用非语言沟通方式的技巧，来增强授课的效果。教学内容**04030102什么是说服？什么是沟通交流？非语言沟通技巧的重要性？如何运用非语言沟通技巧来增强授课效果？什么是说服？**（游戏：2分钟）说服是一种交流、沟通的过程，是让受众者自愿地形成和改变过去的认识或做法。是通过口头语言和肢体语言来进行的信息交换。什么是沟通交流？**它是双方对交流信息的理解和分享的过程。信息编码解码发出者接受者→→→→反馈回应噪音沟通的分类**衣着动作表情眼神手势姿态沟通语言沟通非语言沟通口头书面形体语言距离、空间、方向身体接触音调语速音质口音客(载)体说服性沟通技巧的支柱**01传达—声音，表达，身体移动03风格—恰当的运用一种语言05创造—找出话题或相关论据02布局—传达的结构和安排04记忆—发言人对课程内容的记忆和掌握关于交流沟通的演示：请您悄悄地对他说……请思考：发出者、接收者、环境、设备对沟通交流的影响。口头语言表达技巧**01音调高低有序02语速快慢得当03音质明亮悦耳04口音纯正清晰05停顿准确及时06逻辑结构严谨非语言表达是指除了语言之外的，能够改变或者增加信息沟通效果的各种方式的总称。非语言表达方式形式多样，内涵丰富，应用广泛，表达直接，效果明显。什么是非语言表达？为什么要强调非语言沟通技巧？**游戏：（5分钟）听话绘图0102**0153％0240％037％04肢体表情眼神05语速声音06语言信息07人们对语言和非语言的感受人们不同感官对信息的反应**86％味觉7％视觉014％听觉022％嗅觉031％触觉04非语言表达的重要性**辅助语意表达01帮助情感的表达02帮助实现教学目的03有哪些常用的非语言沟通技巧？**（请看短片说明，5分钟）非语言沟通技巧的主要方式**利用空间利用时间利用物体利用姿势和手势利用接触利用模仿（表情、目光）人们交流的方式(1)**（1－5米）空间距离私密空间（＜0.45)朋友空间(0.45-1.3)社会空间(1.3-3.7)公众空间(3.7)人们交流的方式(2)时间安排**为什么要利用时间？01适当停顿、休息很重要，张驰有度；02根据时间采用不同的教学方式增强教学效果。03何时利用？04在结束此话题开始新话题前；教学过程。05怎样利用？06强调重点时停顿；告一段落时中断；07时间过半时茶歇。08时间利用在教学上的建议**停顿的时机停顿的长度时间与方法对应时间安排的合理度……分组讨论并演示：如何利用实物如何利用姿势、手势如何利用模仿（表情、目光）如何利用接触正确方式、禁忌、时机等……人们交流的方式(3)☆实物交流教材——交换信息、增加信心、钢笔——减少不安、消除紧张教鞭——传达信息，指示重点其他实物——更具有说服力如:板刷、图片等说说下面图片要表达的意思……**说说下面图片要表达的意思……***