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行政前台工作人员实习工作报告模板(精选17篇)
行政前台工作人员实习工作报告模板(精选17篇)
行政前台工作人员实习工作报告模板篇1
一、实习单位概况
装饰设计工程有限公司是一家专业从事室内、外装饰询问、设计与施工的服务型装饰企业,公司集设计、施工、维护为一体,公司下设管理部、技术部、工程部、客服部等。我们始终贯彻以人为本的经营方针,坚实的后备力气,一流的施工队伍,完善的跟踪服务,踏实的工作作风,合理的工程报价,现拥有一批年轻、高效的室内设计团队和资深、务实的工程管理人员,另配有素养高、技术精的专业施工队伍。坚持设计以人为本,服务以诚取信,施工精益求精的原则,竭诚为客户供应完善的优质服务。
二、实习内容
1.实习岗位:前台接待
2.实习工作职责
接待工作冒号负责来访客户的接待、基本询问和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时,抬头行注目礼您好,请问找谁?,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在1分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;
2、宣扬语:绝色珍宝饰佳人,佳人绝色倾国城!
3、BANNER广告等等;
4、进行图片处理,让图片更加美观,当然,也有一些事在网上直接使用别人的,然后进行简洁的修改,将其变为己用,省了许多拍摄的时间,但是前提是要别人拍摄的好;
5、处理好产品相片之后,接着就要发布供应信息了,这时,要将产品的信息尽量具体的描述出来,还要想好信息的主题,既要简明扼要又要图文并茂,还要真实,这样才会给买家一个真诚的感觉,向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加,这样才能留住客户的眼球;
6、关心公司将商铺里面的产品进行归类,并将供应信息也进行归类,这样可以更好的管理,减轻自己的工作负担,也便利客户扫瞄,给客户一个更好的感觉与印象,提高公司的形象,因为网上商铺如何直接的展现了公司形象;
7、关心公司将其商铺进行推广,主要是:将商铺地址添加到各搜寻引擎中,为了节约资金,就没向老板提议进行搜寻引擎竞价排名;恳求互换链接,跟其他的公司商铺进行互换链接;在公司的博客中,发表相关的文章,比如产品的学问、珍宝保养购买的留意事项等专业性的文章,并在文章里面附带自己公司的产品及商铺的链接;定期回访老客户,发一封邮件问候一声,在邮件中加入公司名称、地址、电话、商铺网址等;在相关的论坛发布帖子,主要内容跟公司产品相关,附带上公司名称及商铺的地址等。进行推广之后,商铺的点击增加了不少,客户的询问量也越来越多;
8、通过旺旺与客户进行沟通,准时处理客户的反馈意见和信息,一般都是向客户做一些相关的介绍而已,当然,假如客户有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,这时,由于自己的阅历不足,所以刚开头还是要请教一下老板,力图让客户更深的了解我们的产品,其实重要的是要让客户觉得我们的产品特别精彩,价格也合理。到了后来,渐渐的可以自己独立向客户介绍产品了,即使有时应付不是很准时,但是自己觉得进步了,还是觉得满足;
9、利用工作的空余时间,就多逛逛珠宝行业的网站,增加自己的学问,也常常看一些网络营销的案例,这样在工作的时候,可以借助别人的一些营销方法进行,这样更有利于开展工作,也让自己在工作中可以比较顺当。
三、实习感受
、有才无德者不用。
管理模式:
部门中心化、中心公司化、内部市场管理化。
5.服务理念
在,全程化的服务理念绝不仅仅仅是停留在产品交付之后,而是贯穿于企业经营管理的全过程,全部的方案、工序、流程、规定均围围着以客户为中心而拟定。
公司还开展定期和不定期技术培训,开展岗位练兵,每年均评比优秀员工和技术能手,并予以表彰,提高了员工学文化,学技术的主动性,为建立学习型企业打下了良好的基础。
四、实习心得
这次的实习,对我来说,是一种挑战,同时也是一个机会。我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。高校生的实习是挑战也是机遇,只有很好的把握,才能够体现它的好处。我在实习中总结的几点阅历:
1.首先,我们要仔细了解公司的整体状况和工作制度。只有对本公司有所了解,工作起来才能得心应手。
2.要有坚决的信念,吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。不管到那家公司,一开头都不会立即给工作我们实习生做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里许多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这
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