广州市养老机构服务合同6.docxVIP

PAGE

1-

广州市养老机构服务合同6

一、合同基本信息

(1)本合同编号为XXXXX，签订日期为2023年3月15日，甲方为广州市某养老机构，乙方为广州市某社区居民张先生。合同有效期为自2023年3月16日至2026年3月15日，共计三年。甲方承诺为乙方提供专业、温馨的养老服务，乙方同意接受甲方提供的服务并支付相应费用。

(2)甲方提供的养老机构位于广州市中心区域，占地面积约10000平方米，拥有床位500张，设有自理区、半自理区和不自理区，分别满足不同健康状况老年人的需求。养老机构内设有康复中心、餐厅、娱乐室、图书馆等配套设施，为老年人提供全面的生活和娱乐服务。根据相关统计，2022年该养老机构共接待入住老年人300人，其中自理老人占40%，半自理老人占30%，不自理老人占30%，入住率高达90%。

(3)乙方在签订合同时，需支付首年入住费用及押金共计人民币30万元。入住后，每月需支付生活费、护理费、医疗费等共计人民币6000元。甲方承诺按照国家标准和合同约定，为乙方提供24小时专业护理服务，包括日常起居、餐饮、清洁、医疗保健等。同时，甲方还提供紧急呼叫系统，确保老年人遇到突发状况时能迅速得到救助。根据案例，2023年第一季度，养老机构共处理紧急呼叫事件10起，均得到及时妥善处理，保障了老年人的安全。

二、服务内容和标准

(1)本服务合同中，甲方为乙方提供以下服务内容：日常起居照料，包括协助起床、穿衣、洗漱、如厕等；餐饮服务，提供一日三餐，营养均衡，符合老年人饮食习惯；清洁服务，每日进行房间清洁和消毒，保持环境卫生；医疗保健服务，提供定期体检、常见病诊疗、慢性病管理等服务；康复训练，针对不同健康状况的老年人提供康复训练，如物理治疗、心理疏导等。

(2)服务标准方面，甲方承诺达到以下标准：起居照料服务要求每日至少2次巡视，确保老年人安全；餐饮服务每月进行一次营养评估，确保膳食营养均衡；清洁服务每周进行一次全面清洁，每日进行卫生清理；医疗保健服务要求24小时内对紧急状况做出响应；康复训练根据老年人健康状况制定个性化方案，每月至少进行2次康复训练。

(3)具体案例：张女士入住养老机构后，由于年轻时患有中风，导致半身不遂。在甲方的康复训练下，经过三个月的持续努力，张女士的肢体活动能力有了明显改善，从原先的完全不能活动到可以缓慢行走。此外，养老机构的医护人员对张女士的慢性病进行了有效的管理，使她的健康状况得到了显著改善。根据养老机构内部统计，类似张女士的案例在2022年共有50例，康复效果显著。

三、服务费用及支付方式

(1)本服务合同中，服务费用包括入住费用、生活费、护理费、医疗费等。入住费用为一次性支付，首年入住费用及押金共计人民币30万元，押金在合同期满后无息退还。生活费每月人民币6000元，包括三餐、住宿等基本生活费用。护理费根据老年人的健康状况和护理需求，分为三个等级，分别为每月人民币2000元、3000元和4000元。医疗费用根据实际情况按实结算，但每月最高限额为人民币1500元。

(2)支付方式方面，乙方需在每月的1日至5日内，通过银行转账或现金方式向甲方支付当月的生活费、护理费和医疗费用。甲方将向乙方提供详细的费用清单，包括各项费用的具体金额和支付时间。根据2022年的统计数据，90%的入住老人选择通过银行转账支付费用，10%的入住老人选择现金支付。甲方承诺，所有费用支付记录将妥善保管，并定期向乙方提供费用结算报告。

(3)案例分析：李先生入住养老机构后，由于患有多种慢性疾病，护理费用较高。在签订合同时，甲方为李先生制定了个性化的护理方案，并对其医疗费用进行了严格的控制和结算。在李先生的护理期间，甲方共为其节省医疗费用约20%，有效减轻了李先生家庭的经济负担。此外，甲方还根据李先生的实际情况，对其生活费用进行了调整，确保其在养老机构的生活质量。根据养老机构的财务报告，2022年共有40%的入住老人在服务期间享受了费用调整服务。

四、双方权利义务及违约责任

(1)甲方权利义务：甲方有权根据合同约定，对乙方提供的服务进行管理和监督，确保服务质量符合国家标准和合同要求。甲方应确保养老机构的环境安全、设施完善，为老年人提供舒适的生活环境。甲方有责任对入住老年人的个人信息进行保密，不得泄露给任何第三方。根据2023年上半年的服务质量检查，甲方在各项检查中均达到或超过行业标准，服务质量满意度达到95%。

(2)乙方权利义务：乙方有权要求甲方按照合同约定提供相应的养老服务，并对服务质量提出意见和建议。乙方应遵守养老机构的规章制度，不得擅自离院或干扰其他老年人的正常生活。乙方有义务按时支付服务费用，如有特殊情况需提前终止合同，应提前一个月通知甲方，并承担相应的违约责任。案例中，2022年共有5起因乙方原因导致的合同终