员工绩效考核办法.docx

?一、总则

1.目的

为了建立科学、合理、有效的员工绩效考核体系，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和工作质量，促进公司整体业绩提升，特制定本绩效考核办法。

2.适用范围

本办法适用于公司全体员工。

3.考核原则

-公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见、喜好等因素影响。

-全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。

-沟通反馈原则：在考核过程中保持与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。

-激励发展原则：绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工不断发展和进步。

二、考核周期

绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月进行，年度考核结果以12个月的月度考核结果为基础。

三、考核内容及标准

工作业绩（50%）

1.工作目标完成情况（30%）

-根据员工所在岗位的工作说明书和年度工作计划，设定明确、可量化的工作目标。

-考核期内，员工完成工作目标的程度直接影响此项得分。完成率达到100%及以上得25-30分；完成率在80%-99%之间得15-24分；完成率低于80%得0-14分。

2.工作质量（10%）

-工作成果符合公司规定的标准和要求，无明显差错和失误。

-工作质量高，得到上级领导或客户高度认可，得8-10分；工作质量较好，基本满足要求，得4-7分；工作质量一般，存在一些小问题，得0-3分。

3.工作效率（10%）

-能按时、高效地完成工作任务，在规定时间内提交工作成果。

-工作效率高，经常提前完成任务，得8-10分；工作效率较高，能按时完成任务，得4-7分；工作效率一般，偶尔出现拖延现象，得0-3分。

工作能力（30%）

1.专业技能（15%）

-具备所在岗位所需的专业知识和技能，能够熟练运用专业工具解决工作中的问题。

-专业技能水平高，在行业内有一定竞争力，得12-15分；专业技能水平较好，能满足工作需要，得8-11分；专业技能水平一般，需要进一步提升，得0-7分。

2.学习能力（5%）

-具有较强的学习意愿和学习能力，能够快速掌握新知识、新技能。

-积极参加培训和学习活动，学习效果显著，能将所学知识应用到工作中，得4-5分；有学习意识，能在工作中不断积累经验，得2-3分；学习积极性不高，进步不明显，得0-1分。

3.沟通协调能力（5%）

-能够与同事、上级、客户等进行有效的沟通，协调各方资源，解决工作中的矛盾和问题。

-沟通协调能力强，团队合作良好，工作开展顺利，得4-5分；沟通协调能力较好，能较好地完成工作任务，得2-3分；沟通协调能力一般，存在沟通障碍，得0-1分。

4.问题解决能力（5%）

-在工作中遇到问题时，能够迅速分析问题，提出有效的解决方案，并推动问题得到解决。

-问题解决能力强，能独立解决复杂问题，对工作有较大贡献，得4-5分；问题解决能力较好，能解决一般性问题，得2-3分；问题解决能力一般，需要他人协助解决问题，得0-1分。

工作态度（20%）

1.责任心（5%）

-对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时、保质完成工作。

-责任心强，工作中很少出现失误，能主动承担额外工作，得4-5分；责任心较好，能认真完成本职工作，得2-3分；责任心一般，工作敷衍了事，得0-1分。

2.敬业精神（5%）

-热爱本职工作，具有敬业精神，愿意为公司发展贡献力量。

-敬业精神强，工作勤奋努力，加班加点无怨言，得4-5分；敬业精神较好，能按时完成工作，得2-3分；敬业精神一般，工作积极性不高，得0-1分。

3.团队合作（5%）

-具有团队合作意识，能够与团队成员相互协作，共同完成工作任务。

-团队合作良好，积极支持团队工作，与同事关系融洽，得4-5分；团队合作较好，能配合团队完成工作，得2-3分；团队合作一般，缺乏协作精神，得0-1分。

4.工作纪律（5%）