外卖送餐合作协议.docx

?甲方：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方具备外卖业务运营能力及资源，乙方拥有一定的配送服务能力和团队，双方经友好协商，就外卖送餐合作事宜达成如下协议：

一、合作背景与目标

1.合作背景

随着互联网技术的发展和人们生活节奏的加快，外卖市场需求日益增长。甲方致力于提供优质的外卖餐饮服务，乙方具备专业的配送团队和丰富的配送经验，双方希望通过合作，整合资源，提高外卖配送效率，提升客户满意度，共同拓展外卖市场份额。

2.合作目标

在本协议有效期内，双方共同努力实现以下目标：

-建立高效、稳定的外卖送餐服务体系，确保订单及时、准确配送。

-提高客户满意度，将客户投诉率控制在[X]%以内。

-逐步扩大合作区域，增加订单量，实现双方业务的共同增长。

二、合作内容

1.甲方责任与义务

-负责外卖平台的搭建、运营及维护，确保平台功能稳定、操作便捷，能够满足用户下单、商家管理、订单处理等需求。

-与各类餐饮商家进行合作洽谈，引入优质餐饮资源，丰富外卖菜品种类，确保菜品质量符合食品安全标准。

-根据订单信息，及时准确地将订单分配给乙方进行配送，并提供必要的订单相关信息，如送餐地址、联系电话、菜品详情等。

-负责外卖平台的营销推广活动策划与执行，提升平台知名度和用户流量，吸引更多用户下单。

-按照本协议约定，及时与乙方结算配送费用。

2.乙方责任与义务

-组建专业的配送团队，配备必要的交通工具（如电动车、摩托车等）和通讯设备（如手机等），确保配送人员具备良好的服务态度和职业素养，遵守交通规则，安全文明配送。

-根据甲方分配的订单信息，按时、准确地将餐品送达客户指定地点，并及时向甲方反馈配送情况，如订单已送达、客户拒收、异常情况等。

-负责配送过程中的餐品安全与完整，采取必要的防护措施，避免餐品受到损坏、污染等。如因乙方原因导致餐品出现问题，乙方应承担相应的赔偿责任。

-配合甲方开展平台营销推广活动，如按照甲方要求在配送过程中发放宣传资料、推广平台优惠活动等。

-定期对配送人员进行培训和管理，提高配送人员的服务水平和业务能力，确保配送服务质量。

3.配送范围与时间

-配送范围：双方共同确定合作的配送区域为[具体区域范围]，在该区域内甲方负责接收订单，乙方负责配送。如有需要扩大或调整配送范围，双方应另行协商并签订补充协议。

-配送时间：根据外卖市场的需求特点，双方约定配送时间为每天[具体时间段]，乙方应确保在该时间段内完成大部分订单的配送任务。如遇特殊情况（如恶劣天气、节假日等），双方应协商调整配送时间和应对措施。

三、费用结算与支付

1.配送费用标准

甲方按照以下标准向乙方支付配送费用：

-普通订单（距离在[X]公里以内）：每单配送费用为[X]元。

-远距离订单（距离超过[X]公里）：每增加[X]公里，配送费用增加[X]元。

-特殊订单（如超重、超大件等）：根据实际情况另行协商确定配送费用。

上述配送费用标准如有调整，双方应提前[X]天书面通知对方。

2.结算周期

双方同意按照以下结算周期进行配送费用结算：

-每周结算一次。乙方应在每周结束后的[X]个工作日内，将本周的配送订单明细及费用结算清单提交给甲方审核。

-甲方在收到乙方提交的结算清单后的[X]个工作日内进行审核，如无异议，将在审核通过后的[X]个工作日内将本周配送费用支付至乙方指定的银行账户。

3.支付方式

甲方通过银行转账的方式向乙方支付配送费用，乙方应提供准确的银行账户信息。如因乙方账户信息变更导致支付失败或延误，乙方应承担相应责任。

四、保密条款

1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

2.本条款的保密期限为本协议有效期内及协议终止或解除后的[X]年内。

五、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定及