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跨境电商交易纠纷及责任免除条款协议
合同编号:__________
甲方(卖方):
公司名称:__________
法定代表人:__________
地址:__________
联系方式:__________
电子邮箱:__________
乙方(买方):
公司名称:__________
法定代表人:__________
地址:__________
联系方式:__________
电子邮箱:__________
一、总则
1.协议的背景和目的
本协议旨在规范跨境电商交易中双方的权利和义务,解决可能出现的交易纠纷,并明确责任免除条款,以保证交易的顺利进行和双方的合法权益得到保护。
2.定义和解释
(1)“跨境电商交易”指甲方通过互联网平台向乙方销售商品或提供服务,且该交易涉及不同国家或地区之间的商品流动和服务提供。
(2)“商品”指甲方在跨境电商平台上展示并销售给乙方的有形物品。
(3)“服务”指甲方在跨境电商平台上向乙方提供的非有形活动,如咨询、设计等。
二、交易主体
1.卖方信息
甲方作为卖方,应向乙方提供以下信息:
(1)公司名称、法定代表人、地址、联系方式和电子邮箱。
(2)营业执照副本复印件或其他相关证明文件。
(3)所售商品或服务的相关资质证明(如适用)。
2.买方信息
乙方作为买方,应向甲方提供以下信息:
(1)公司名称、法定代表人、地址、联系方式和电子邮箱。
(2)营业执照副本复印件或其他相关证明文件(如适用)。
三、交易商品与服务
1.商品或服务描述
甲方应在跨境电商平台上详细描述所售商品或提供服务的名称、规格、型号、功能、用途等信息,保证乙方能够充分了解商品或服务的特性。
2.商品或服务的质量标准
(1)甲方所售商品或提供的服务应符合国家或地区的相关质量标准,以及双方在交易过程中约定的质量标准。
(2)如商品或服务存在质量问题,甲方应负责解决,包括但不限于退换货、维修等,由此产生的费用由甲方承担。
四、交易价格与支付
1.价格条款
(1)商品或服务的价格以双方在跨境电商平台上达成的交易价格为准。
(2)价格包括商品或服务的本身价格、包装费用、运输费用(如约定由甲方承担)等。
2.支付方式
乙方可以选择以下支付方式:
(1)信用卡支付。
(2)电子钱包支付。
(3)银行转账(需提供详细的银行账户信息)。
3.付款时间与条件
(1)乙方应在下单后按照约定的支付方式及时支付款项。
(2)如乙方未按时支付款项,甲方有权暂停发货或提供服务,并按照约定收取逾期付款违约金。
五、交付与验收
1.交付方式与时间
(1)甲方应按照双方约定的交付方式和时间将商品交付给乙方。交付方式包括但不限于快递、海运、空运等。
(2)如因不可抗力等原因导致交付延迟,甲方应及时通知乙方,并提供相关证明文件。
2.验收标准与程序
(1)乙方应在收到商品或服务后的[具体时间]内进行验收。
(2)验收标准以双方约定的质量标准和商品或服务的描述为准。
(3)如乙方在验收过程中发觉商品或服务存在问题,应及时通知甲方,甲方应在[具体时间]内予以解决。
3.交付后的风险转移
(1)商品的风险自交付给乙方时起由甲方转移至乙方。
(2)但如因甲方的原因导致商品在交付后存在质量问题或其他缺陷,风险仍由甲方承担。
六、跨境物流与运输
1.物流方式选择
(1)双方应根据商品的性质、数量、运输距离等因素选择合适的跨境物流方式。
(2)甲方应在跨境电商平台上向乙方提供多种物流方式供其选择,并明确每种物流方式的费用、运输时间和风险承担等信息。
2.运输责任与保险
(1)在商品运输过程中,如发生货物丢失、损坏等情况,应根据物流方式的不同确定责任承担方。
(2)如甲方选择的物流方式,甲方应承担货物在运输过程中的风险;如乙方选择的物流方式,乙方应承担货物在运输过程中的风险。
(3)双方可以根据需要购买货物运输保险,以降低运输风险。保险费用由购买方承担。
3.清关与关税
(1)甲方应负责办理商品的出口清关手续,乙方应负责办理商品的进口清关手续。
(2)如因清关手续问题导致商品无法正常进出口,责任由负责办理清关手续的一方承担。
(3)商品进口关税由乙方承担,但如双方另有约定的除外。
七、交易纠纷处理
1.纠纷的定义与范围
(1)交易纠纷指在跨境电商交易过程中,双方在商品或服务的质量、数量、价格、交付时间、支付方式等方面产生的争议。
(2)纠纷范围包括但不限于合同履行过程中的违约行为、侵权行为、知识产权纠纷等。
2.纠纷解决的途径
(1)双方应首先通过友好协商解决纠纷。协商不成的,可以向跨境电商平台的客服部门投诉,寻求平台的调解。
(2)如平台调解无果,双方可以选择向有管辖权的仲裁机构申请仲裁,或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3.纠纷解决的程序
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