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跨境电商交易纠纷及责任免除条款协议

合同编号：__________

甲方（卖方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（买方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.协议的背景和目的

本协议旨在规范跨境电商交易中双方的权利和义务，解决可能出现的交易纠纷，并明确责任免除条款，以保证交易的顺利进行和双方的合法权益得到保护。

2.定义和解释

（1）“跨境电商交易”指甲方通过互联网平台向乙方销售商品或提供服务，且该交易涉及不同国家或地区之间的商品流动和服务提供。

（2）“商品”指甲方在跨境电商平台上展示并销售给乙方的有形物品。

（3）“服务”指甲方在跨境电商平台上向乙方提供的非有形活动，如咨询、设计等。

二、交易主体

1.卖方信息

甲方作为卖方，应向乙方提供以下信息：

（1）公司名称、法定代表人、地址、联系方式和电子邮箱。

（2）营业执照副本复印件或其他相关证明文件。

（3）所售商品或服务的相关资质证明（如适用）。

2.买方信息

乙方作为买方，应向甲方提供以下信息：

（1）公司名称、法定代表人、地址、联系方式和电子邮箱。

（2）营业执照副本复印件或其他相关证明文件（如适用）。

三、交易商品与服务

1.商品或服务描述

甲方应在跨境电商平台上详细描述所售商品或提供服务的名称、规格、型号、功能、用途等信息，保证乙方能够充分了解商品或服务的特性。

2.商品或服务的质量标准

（1）甲方所售商品或提供的服务应符合国家或地区的相关质量标准，以及双方在交易过程中约定的质量标准。

（2）如商品或服务存在质量问题，甲方应负责解决，包括但不限于退换货、维修等，由此产生的费用由甲方承担。

四、交易价格与支付

1.价格条款

（1）商品或服务的价格以双方在跨境电商平台上达成的交易价格为准。

（2）价格包括商品或服务的本身价格、包装费用、运输费用（如约定由甲方承担）等。

2.支付方式

乙方可以选择以下支付方式：

（1）信用卡支付。

（2）电子钱包支付。

（3）银行转账（需提供详细的银行账户信息）。

3.付款时间与条件

（1）乙方应在下单后按照约定的支付方式及时支付款项。

（2）如乙方未按时支付款项，甲方有权暂停发货或提供服务，并按照约定收取逾期付款违约金。

五、交付与验收

1.交付方式与时间

（1）甲方应按照双方约定的交付方式和时间将商品交付给乙方。交付方式包括但不限于快递、海运、空运等。

（2）如因不可抗力等原因导致交付延迟，甲方应及时通知乙方，并提供相关证明文件。

2.验收标准与程序

（1）乙方应在收到商品或服务后的[具体时间]内进行验收。

（2）验收标准以双方约定的质量标准和商品或服务的描述为准。

（3）如乙方在验收过程中发觉商品或服务存在问题，应及时通知甲方，甲方应在[具体时间]内予以解决。

3.交付后的风险转移

（1）商品的风险自交付给乙方时起由甲方转移至乙方。

（2）但如因甲方的原因导致商品在交付后存在质量问题或其他缺陷，风险仍由甲方承担。

六、跨境物流与运输

1.物流方式选择

（1）双方应根据商品的性质、数量、运输距离等因素选择合适的跨境物流方式。

（2）甲方应在跨境电商平台上向乙方提供多种物流方式供其选择，并明确每种物流方式的费用、运输时间和风险承担等信息。

2.运输责任与保险

（1）在商品运输过程中，如发生货物丢失、损坏等情况，应根据物流方式的不同确定责任承担方。

（2）如甲方选择的物流方式，甲方应承担货物在运输过程中的风险；如乙方选择的物流方式，乙方应承担货物在运输过程中的风险。

（3）双方可以根据需要购买货物运输保险，以降低运输风险。保险费用由购买方承担。

3.清关与关税

（1）甲方应负责办理商品的出口清关手续，乙方应负责办理商品的进口清关手续。

（2）如因清关手续问题导致商品无法正常进出口，责任由负责办理清关手续的一方承担。

（3）商品进口关税由乙方承担，但如双方另有约定的除外。

七、交易纠纷处理

1.纠纷的定义与范围

（1）交易纠纷指在跨境电商交易过程中，双方在商品或服务的质量、数量、价格、交付时间、支付方式等方面产生的争议。

（2）纠纷范围包括但不限于合同履行过程中的违约行为、侵权行为、知识产权纠纷等。

2.纠纷解决的途径

（1）双方应首先通过友好协商解决纠纷。协商不成的，可以向跨境电商平台的客服部门投诉，寻求平台的调解。

（2）如平台调解无果，双方可以选择向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.纠纷解决的程序

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