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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版7酒店物业管理及客房服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

2.酒店物业管理

2.1物业管理范围

2.2物业管理责任

2.3物业管理费用

2.4物业管理服务质量

3.客房服务

3.1客房服务内容

3.2客房服务标准

3.3客房服务费用

3.4客房服务投诉处理

4.人力资源

4.1人员配置

4.2员工培训

4.3员工福利待遇

5.财务管理

5.1费用结算方式

5.2费用支付期限

5.3费用调整机制

6.保险责任

6.1保险种类

6.2保险范围

6.3保险责任承担

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿标准

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后果

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决期限

10.其他条款

10.1法律适用

10.2合同附件

10.3合同修改

11.合同附件

11.1客房服务标准

11.2物业管理收费标准

11.3员工福利待遇明细

12.合同签订

12.1合同签订地点

12.2合同签订人员

12.3合同签字盖章

13.合同备案

13.1合同备案机关

13.2合同备案时间

13.3合同备案要求

14.合同生效

14.1合同生效条件

14.2合同生效程序

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同签订日期

[合同签订的具体日期]

1.3合同生效日期

[合同生效的具体日期，通常为签订日期]

1.4合同期限

[合同的有效期限，例如：自2025年1月1日起至2029年12月31日止]

2.酒店物业管理

2.1物业管理范围

维护酒店的建筑结构、设施设备；

负责酒店公共区域的清洁、绿化、安全；

管理酒店内部消防、安防系统；

负责酒店能源消耗的监控和管理；

处理客人的投诉和建议。

2.2物业管理责任

确保酒店设施设备的正常运行；

保证酒店的安全，包括但不限于防止盗窃、火灾等事故的发生；

维护酒店的环境卫生，确保公共区域整洁；

严格执行国家相关法律法规，遵守酒店行业规范。

2.3物业管理费用

人员工资；

设施设备维护保养费用；

水电费用；

公共区域清洁、绿化费用；

安全保卫费用。

2.4物业管理服务质量

安全事故发生率控制在万分之五以内；

3.客房服务

3.1客房服务内容

提供客房清洁、整理服务；

提供客房设施设备的维修服务；

提供客房预订、退房等前台服务；

提供客房增值服务，如叫醒、送餐等。

3.2客房服务标准

客房清洁率达到100%；

设施设备维修及时率达到98%；

客房预订、退房等服务准确率达到100%；

3.3客房服务费用

客房清洁费用；

设施设备维修费用；

前台服务费用；

增值服务费用。

3.4客房服务投诉处理

对于客房服务的投诉，乙方应在接到投诉后24小时内进行处理，并在处理完毕后向甲方反馈处理结果。

4.人力资源

4.1人员配置

乙方应根据酒店的实际运营需要，合理配置管理人员和服务人员。

4.2员工培训

乙方应定期对员工进行专业培训，提高员工的服务技能和职业素养。

4.3员工福利待遇

乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，为员工提供合理的福利待遇，包括但不限于：

工资；

社会保险；

休假；

培训机会。

5.财务管理

5.1费用结算方式

双方应按照合同约定，采用银行转账的方式进行费用结算。

5.2费用支付期限

乙方应在每月[具体日期]前，向甲方提交上一个月的费用结算报告，甲方应在收到报告后[具体天数]内支付相关费用。

5.3费用调整机制

如遇国家政策调整或市场波动，双方可协商调整物业管理费用和客房服务费用。

6.保险责任

6.1保险种类

建筑物保险；

设施设备保险；

人员意外伤害保险；

责任保险。

6.2保险范围

保险范围应覆盖酒店运营过程中可能发生的各类风险。

6.3保险责任承担

保险责任承担按照保险合同约定执行。

8.违约责任

8.1违约情形

乙方未按照合同约定提供物业管理服务或客房服务；

乙方未按时支付物业管理费用或客房服务费用；

甲方未按时支付乙方应得的费用；

任何一方未履行合同