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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

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RESUME

PERSONAL

2024年网络服务合同：云计算平台服务与支持协议

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2服务内容

1.3服务地点

1.4服务期限

2.服务内容与义务

2.1服务提供

2.2技术支持

2.3服务更新与升级

3.服务费用与支付

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3费用调整

4.服务级别协议（SLA）

4.1服务可用性

4.2响应时间

4.3数据保护

5.保密条款

5.1保密信息

5.2保密义务

5.3例外情况

6.违约责任

6.1服务中断

6.2技术支持不足

6.3未经授权的使用

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解

7.3法律诉讼

8.适用法律

8.1合同的解释与执行

8.2法律的适用

9.合同的变更与终止

9.1合同变更

9.2合同终止

9.3终止后的服务处理

10.服务商的额外责任

10.1法律合规

10.2知识产权保护

10.3数据安全与隐私

11.客户的额外责任

11.1遵守法律法规

11.2合理使用服务

11.3客户提供的信息准确性

12.通知与联系

12.1通知方式

12.2联系信息

13.合同的生效

13.1签署与交付

13.2试用期

14.完整协议

14.1取代先前协议

14.2修改与补充

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2服务内容

服务内容是指乙方根据本合同的约定，向甲方提供的云计算平台服务与技术支持，包括但不限于云服务器租赁、云存储服务、数据处理、应用部署、安全防护、以及相关的技术支持服务等。

1.3服务地点

服务地点是指乙方提供服务的具体物理位置，以及甲方可以通过互联网访问服务的地方。除非双方另有约定，服务地点应在乙方的数据中心所在地。

1.4服务期限

服务期限是指本合同规定的乙方为甲方提供服务的有效期限。除非双方另有约定，服务期限自合同签署之日起开始，至合同约定的服务结束日期为止。

2.服务内容与义务

2.1服务提供

乙方应按照约定的服务内容，向甲方提供稳定、可靠、高效的云计算平台服务。服务包括但不限于云服务器、云存储、大数据处理等。

2.2技术支持

乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。技术支持包括但不限于问题解答、故障排查、性能优化等。

2.3服务更新与升级

乙方应定期对提供的服务进行更新与升级，以满足甲方业务发展的需要。除非甲方明确表示反对，乙方可以自行决定服务的更新与升级方式、时间等。

3.服务费用与支付

3.1服务费用

甲方向乙方支付的服务费用包括基本服务费、技术支持费、升级费用等。具体金额、付款方式和付款周期在本合同的附件中详细说明。

3.2支付方式

甲方可以选择通过银行转账、、支付等双方约定的方式支付服务费用。

3.3费用调整

如因市场行情、政策法规等原因导致服务费用发生变动，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商一致后进行调整。

4.服务级别协议（SLA）

4.1服务可用性

乙方保证云计算平台的服务可用性达到本合同附件中约定的水平。如未达成，乙方应按照约定承担相应的责任。

4.2响应时间

乙方应在甲方提出技术支持请求后的一定时间内响应，确保甲方的问题能够得到及时解决。具体响应时间在本合同附件中约定。

4.3数据保护

乙方应采取一切合理措施保护甲方数据的安全与完整性。如因乙方的原因导致甲方数据丢失或损坏，乙方应承担相应的责任。

5.保密条款

5.1保密信息

保密信息是指本合同签订过程中以及合同履行过程中双方交换的、未公开的信息、资料等。保密信息包括但不仅限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。

5.2保密义务

双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。

5.3例外情况

（1）依法应当向政府机关、司法机关提供保密信息；

（2）双方同意公开的保密信息；

（3）保密信息已经为公众所知或不可避免地为公众所知。

8.违约责任

8.1服务中断

如乙方未按照约定提供服务，或服务出现中断，甲方有权要求乙方尽快恢复服务。如乙方未能在约定时间内恢复服务，应按照约定向甲方支付违约金。

8.2技术支持不足

如乙方提供的技术支持未达到约定的水平，甲方有权要求乙方在一定期限内改进。如乙方未能在约定时间内改进，应按照约定向甲方支付违约金。

8.3未经授权的使用

乙方不得未经甲方授权，使用甲方的商标、专