营销心理学考试模拟题与答案.docx

营销心理学考试模拟题与答案

一、单选题（共97题，每题1分，共97分）

1.推销员最重要的人品是()

A、热情

B、乐于助人

C、自信

D、诚实

正确答案：D

2.对刺激强度及其变化的感觉能力叫做()。

A、感受的相互作用

B、感受性

C、适宜刺激

D、绝对感受性

正确答案：B

3.影响消费者价格心理的因素有需求、消费预期、购买体验、商店信誉和()

A、品牌忠诚度

B、心理消费

C、大众期望

D、消费者参与度

正确答案：D

4.反映消费者活动效率的心理特征是()

A、性格

B、兴趣

C、能力

D、气质

正确答案：C

5.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。2、()

A、社会性消费心理

B、通常消费心理

C、群体消费心理

D、消费心理

正确答案：A

6.购买是否会挫伤消费者自我的风险叫()

A、身体风险

B、心理风险

C、功能风险

D、社会风险

正确答案：B

7.()是继革新者购买之后，马上购买的消费者。约占全部购买者的13、5％，他们追求时髦、渴望变化，有一定的创新和冒险精神。

A、早期购买者

B、晚期大众

C、早期大众

D、守旧者

正确答案：A

8.()是顾客心理活动的一种特殊反应形式，对购买行为心理有重要影响。

A、情感过程

B、认识过程

C、决策过程

D、意志过程

正确答案：A

9.马斯洛的需求层次理论不包括以下哪些层次()

A、生理需要

B、生活需要

C、安全需要

D、自我实现需要

正确答案：B

10.企业形象形成的基础是()

A、员工印象

B、顾客印象

C、媒体印象

D、同行印象

正确答案：B

11.对于一家孤立店铺而言，以下哪个商圈的顾客人数最多？()

A、核心商圈

B、边缘商圈

C、次级商圈

D、总体商圈

正确答案：A

12.()是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。

A、认识

B、注意

C、知觉

D、感觉

正确答案：C

13.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于()

A、胆汁质

B、多血质

C、抑郁质

D、黏液质

正确答案：A

14.哪个群体注重实际、具有较强补偿心理的消费心理特点？()

A、青年顾客

B、女性顾客

C、老年顾客

D、中年顾客

正确答案：C

15.()是人脑对过去经历的事物及其经验的反映。

A、思维

B、认识

C、记忆

D、想象

正确答案：C

16.传播的基本心理功能是()

A、促进认知

B、激发动机

C、促进销售

D、融通情感

正确答案：A

17.在食品包装上标明“不含黄曲霉素”是为了满足消费者的()需求。

A、直观性要求

B、方便性要求

C、安全感要求

D、新鲜感要求

正确答案：C

18.人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同与被尊重得需要属于()

A、尊重需要

B、安全需要

C、社交需要

D、自我实现需要

正确答案：A

19.“一分钱一分货”是哪个心理功能的体现？()

A、自我意识比拟功能

B、商品预期功能

C、价格认知功能

D、性价比功能

正确答案：C

20.消费者的价格()，是指消费者对商品价格的变动的反应程度

A、敏感性

B、倾向性

C、感受性

D、习惯性

正确答案：A

21.如果广告激发了消费者的需要，消费者就会产生积极的情绪，强化()

A、行为动机

B、销售动机

C、经营动机

D、购买动机

正确答案：D

22.下列特征属于青年顾客的消费心理特征的是()

A、注重情感

B、计划性强

C、理智性强

D、需求结构发生变化

正确答案：A

23.能力形成与发展的前提是()因素

A、后天

B、文化

C、社会

D、先天

正确答案：D

24.注重情感、直觉选购就是()得消费心理特征

A、中年群体

B、少年群体

C、青年群体

D、老年群体

正确答案：C

25.()是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。

A、投射效应

B、类化效应

C、近因效应

D、首因效应

正确答案：A

26.消费心理多元化特征较为明显的家庭是()

A、新婚家庭

B、单身家庭

C、空巢家庭

D、单亲家庭

正确答案：B

27.消费者在购买过程中，不仅对商品、购物环境、服务产生认知和体验，更要在此基础上有计划地实施()。

A、内心体验

B、商品对比

C、意志活动

D、购买决策

正确答案：D

28.一位顾客在一家商场收到营业员的热情接待，但发现服务技能较低，于是产生了这家商场服务水一般的印象，这是印象形成的()

A、增加模式

B、加权平均模式

C、综合模式

D、平均模式

正确答案：D

29.（）即顾客期望得到的零售商能提供的服务项目和质量水平。

A、基本服务

B、期望服务

C、优质服务

D、适当服务

正确答案：B

30.品牌消费的心理影响因素有品牌认知、品牌联想和()

A、品牌性质

B、品牌忠诚

C、品牌价值

D、品牌想象

正确答案：B

3