市场调研问卷表格化展示管理表（市场调研）.docVIP

市场调研问卷表格化展示管理表（市场调研）

序号

问卷主题

问卷内容

回答选项

数据录入

答案说明

备注

1

被调研者基本信息

1.1姓名

1

被调研者基本信息

1.2年龄

1

被调研者基本信息

1.3性别

1

被调研者基本信息

1.4职业

1

被调研者基本信息

1.5收入水平

2

市场认知

2.1您对以下产品/品牌了解多少？

2

市场认知

2.2您认为以下产品/品牌在市场上的竞争力如何？

3

产品/服务评价

3.1您对以下产品/服务的满意度如何？

3

产品/服务评价

3.2您认为以下产品/服务的改进空间在哪里？

4

购买行为

4.1您最近一次购买以下产品/服务是在什么时间？

4

购买行为

4.2您购买以下产品/服务的主要原因是什么？

5

消费习惯

5.1您通常在什么渠道获取产品/服务信息？

5

消费习惯

5.2您认为以下渠道对您的购买决策有影响吗？

6

潜在需求

6.1您对以下产品/服务有潜在需求吗？

6

潜在需求

6.2您认为以下产品/服务的发展前景如何？

7

其他

7.1您对本次调研还有什么建议或意见？

序号

调研主题

问题描述

回答选项

数据录入

评分标准

特殊说明

1

消费者画像

您的年龄区间是？

1824,2534,3544,4554,55岁以上

15分，1分表示非常不符合，5分表示非常符合

2

购买动机

您购买该产品的主要原因是什么？

价格优惠,品牌知名度,产品质量,朋友推荐,其他

请备注具体原因

3

产品使用频率

您平均多久使用一次该产品？

每天使用,每周使用,每月使用,每季度使用,几年一次

4

满意度评价

您对该产品的整体满意度如何？

非常满意,满意,一般,不满意,非常不满意

15分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意

5

品牌忠诚度

您对该品牌的忠诚度如何？

非常忠诚,比较忠诚,一般,不太忠诚,完全不忠诚

6

竞品对比

您认为我们的产品与主要竞争对手相比有哪些优势？

请列举至少两个优势

7

需求与期望

您对未来产品的期望是什么？

请详细描述

8

推荐意愿

您会向朋友推荐我们的产品吗？

非常可能,可能,不确定,不可能,绝对不可能

9

购买渠道

您最常通过哪种渠道购买我们的产品？

线上电商平台,线下实体店,移动应用,其他

请备注具体渠道

10

附加信息

您还有其他需要补充的信息吗？

可选，自由回答

序号

调研维度

问题内容

选项

数据记录

分析指标

备注

1

用户画像

您所在的行业是？

IT/互联网,金融,制造业,零售,其他

2

使用习惯

您平均每周使用该服务的频率是多少？

每天,每工作日,每周12次,每月12次,几个月一次

3

满意度

您对当前服务的满意度如何？

非常满意,满意,一般,不满意,非常不满意

满意度得分

4

功能评价

您认为以下功能中最重要的是哪些？

功能A,功能B,功能C,功能D,其他

功能使用频率

5

售后服务

您对售后服务的满意度如何？

非常满意,满意,一般,不满意,非常不满意

售后服务得分

6

竞争对手

您最常使用的竞争对手产品是？

竞品A,竞品B,竞品C,其他

竞品市场份额

7

价格敏感度

您认为价格对您选择服务的影响程度如何？

非常敏感,敏感,一般,不敏感,完全不敏感

价格弹性分析

8

产品创新

您对产品创新的需求程度如何？

非常高,高,一般,低,非常低

创新需求指数

9

市场趋势

您认为行业未来发展趋势如何？

快速发展,稳步发展,慢速发展,未知

10

个人反馈

您对服务的任何其他反馈或建议？