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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度IT数据中心运维外包合同范本
本合同目录一览
1.合同签订双方基本信息
1.1.双方名称
1.2.双方地址
1.3.双方联系方式
2.运维服务内容
2.1.运维服务范围
2.2.运维服务内容
2.3.运维服务标准
3.运维服务期限
3.1.运维服务开始日期
3.2.运维服务结束日期
3.3.运维服务期限延长
4.运维服务费用
4.1.运维服务费用总额
4.2.运维服务费用支付方式
4.3.运维服务费用调整
5.运维服务交付
5.1.运维服务交付方式
5.2.运维服务交付时间
5.3.运维服务交付地点
6.运维服务质量
6.1.运维服务质量标准
6.2.运维服务质量考核
6.3.运维服务质量投诉处理
7.运维人员要求
7.1.运维人员资质要求
7.2.运维人员培训
7.3.运维人员管理
8.运维服务保密
8.1.运维服务保密条款
8.2.运维服务保密措施
8.3.运维服务保密责任
9.运维服务风险与责任
9.1.运维服务风险识别
9.2.运维服务风险控制
9.3.运维服务责任承担
10.运维服务变更与解除
10.1.运维服务变更条件
10.2.运维服务解除条件
10.3.运维服务解除程序
11.运维服务争议解决
11.1.运维服务争议解决方式
11.2.运维服务争议解决程序
11.3.运维服务争议解决费用
12.合同生效与终止
12.1.合同生效条件
12.2.合同终止条件
12.3.合同终止程序
13.合同附件
13.1.运维服务需求说明书
13.2.运维服务人员资质证明
13.3.运维服务费用清单
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同签订双方基本信息
1.1.双方名称
1.1.1.服务方名称：信息技术有限公司
1.1.2.客户方名称：集团有限公司
1.2.双方地址
1.2.1.服务方地址：省市区路号
1.2.2.客户方地址：省市区路号
1.3.双方联系方式
1.3.1.服务方联系方式：
联系人：
联系电话：138xxxx5678
1.3.2.客户方联系方式：
联系人：
联系电话：139xxxx5678
2.运维服务内容
2.1.运维服务范围
2.1.1.数据中心硬件设备维护
2.1.2.数据中心网络设备维护
2.1.3.数据中心存储设备维护
2.1.4.数据中心安全设备维护
2.1.5.数据中心环境监控维护
2.2.运维服务内容
2.2.1.硬件设备故障排除
2.2.2.网络设备故障排除
2.2.3.存储设备故障排除
2.2.4.安全设备故障排除
2.2.5.环境监控系统故障排除
2.3.运维服务标准
2.3.1.故障响应时间：2小时内响应
2.3.2.故障修复时间：4小时内修复
2.3.3.系统可用性：≥99.99%
3.运维服务期限
3.1.运维服务开始日期：2025年1月1日
3.2.运维服务结束日期：2025年12月31日
3.3.运维服务期限延长：如需延长，双方需提前一个月书面通知对方。
4.运维服务费用
4.1.运维服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）
4.2.运维服务费用支付方式：按季度支付，每季度末支付下季度费用
4.3.运维服务费用调整：如市场价格变动，双方可协商调整费用。
5.运维服务交付
5.1.运维服务交付方式：现场服务
5.2.运维服务交付时间：每日8:0018:00
5.3.运维服务交付地点：集团有限公司数据中心
6.运维服务质量
6.1.运维服务质量标准：按照国家相关标准执行
6.2.运维服务质量考核：每月进行一次服务质量考核，考核结果作为费用支付依据
6.3.运维服务质量投诉处理：客户方对服务质量有异议，应在24小时内向服务方提出，服务方应在接到投诉后24小时内予以答复或处理。
7.运维人员要求
7.1.运维人员资质要求：
7.1.1.具备相关领域专业资格证书
7.2.运维人员培训：
7.2.1.服务方负责对运维人员进行定期培训
7.2.2.培训内容包括新技术、新知识、新技能等
7.3.运维人员管理：
7.3.1.服务方对运维人员进行严格管理
7.3.2.运维人员需遵守国家法律法规和公司规章制度
8.运维服务保密
8.1.运维服务保密条款
8.1.1.
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