时代光华-中国式精益管理三九控制法-讲义及答案答案在讲义后.docx

?一、中国式精益管理三九控制法讲义

（一）引言

在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想实现高效运作、持续发展，就必须拥有一套科学有效的管理方法。中国式精益管理三九控制法应运而生，它融合了中国传统文化智慧与现代管理理念，为企业提供了一种实用的管理工具，帮助企业提升管理水平，降低成本，提高效益。

（二）三九控制法的核心概念

1.三法

-日事日毕控制法：强调当天的工作必须在当天完成，做到日清日结。这有助于培养员工良好的工作习惯，提高工作效率，及时发现和解决问题，避免问题积累。

-三要素控制法：任何工作或任务都可以分解为三个关键要素，即标准、制约和责任。明确了这三个要素，就能更好地对工作进行规划、执行和监督。

-三段式控制法：将管理过程分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。通过全程的有效控制，确保工作按照预定目标顺利进行。

2.九段

-一段：做好报表记录，做到心中有数。这是基础阶段，通过准确记录工作数据和信息，为后续管理提供依据。

-二段：进行分类统计，明确工作重点。对记录的数据进行分类整理，找出关键指标和重点工作，以便集中精力解决。

-三段：实施差异分析，找出改进方向。对比实际结果与标准之间的差异，分析原因，确定改进措施。

-四段：采取改善措施，消除差异根源。针对分析出的原因，制定并实施具体的改善方案，消除导致差异的根本因素。

-五段：关注过程监控，确保执行到位。在工作执行过程中，加强监督和检查，保证各项措施得到有效落实。

-六段：建立管理看板，实现信息共享。通过看板展示工作进展、问题等信息，便于团队成员及时了解情况，协同工作。

-七段：运用统计手法，优化工作流程。利用统计工具对工作数据进行深入分析，发现潜在问题，优化工作流程，提高工作质量和效率。

-八段：开展目标管理，提升团队绩效。设定明确的工作目标，将目标分解到每个成员，通过激励和考核，确保目标的实现，提升团队整体绩效。

-九段：进行创新改善，打造卓越团队。鼓励团队成员不断创新，持续改进工作方法和流程，培养积极向上的团队文化，打造卓越团队。

（三）日事日毕控制法

1.日事日毕的重要性

-提高工作效率，避免拖延。当天的工作当天完成，能有效利用时间，减少工作积压，使工作更加有序。

-及时发现问题，便于解决。在当天工作过程中就能发现问题并及时处理，防止问题扩大化，降低解决问题的成本。

-增强员工责任感。让员工养成按时完成工作的习惯，培养责任感和自律能力。

2.日事日毕的实施步骤

-制定每日工作计划。明确当天要完成的各项任务，并合理安排工作顺序和时间。

-按计划执行工作。在工作过程中，保持专注，高效完成各项任务。

-检查工作结果。对照计划检查工作是否完成，质量是否达标。

-总结经验教训。对当天的工作进行总结，分析成功之处和不足之处，为今后工作提供参考。

（四）三要素控制法

1.标准

-明确工作的目标和要求。例如，生产产品要规定产品的质量标准、生产工艺标准等。

-标准要具体、可衡量、可操作。不能过于模糊，以便员工能够准确理解并按照标准执行工作。

-定期对标准进行评估和更新。随着企业发展和环境变化，标准也需要不断优化，以适应新的要求。

2.制约

-建立内部制约机制。例如，在财务审批流程中，设置不同层级的审批权限，相互制约，防止出现财务风险。

-利用外部资源进行制约。如引入第三方审计机构对企业财务进行审计，监督企业合规运营。

-制约要合理有效，既能保证工作规范进行，又不能过度限制员工的积极性和创造力。

3.责任

-明确每个岗位和人员的工作职责。做到责任到人，避免出现推诿扯皮现象。

-建立责任追究制度。对于工作失误或未履行职责的人员，要进行相应的责任追究。

-通过激励措施强化责任意识。对认真履行职责、工作表现优秀的员工给予奖励，激发员工的责任感。

（五）三段式控制法

1.事前控制

-做好规划和准备工作。制定详细的工作计划、预算，准备好所需的资源和条件。

-进行风险评估和预防。识别可能出现的风险，并制定相应的应对措施，降低风险发生的可能性。

-明确工作流程和规范。让员工清楚工作的步骤和要求，为工作顺利开展奠定基础。

2.事中控制

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