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智慧旅游服务提供协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

地址：_____________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

地址：_____________

第一章定义及术语

1.1本协议中，以下术语的含义如下：

1.1.1“智慧旅游服务”指甲方根据乙方的需求，利用现代信息技术，为乙方提供的旅游信息查询、预订、支付、导览等服务。

1.1.2“服务费用”指甲乙双方约定的，乙方为获取智慧旅游服务而支付给甲方的费用。

1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的，智慧旅游服务的提供期限。

第二章服务内容

2.1甲方应按照本协议的约定，向乙方提供智慧旅游服务。

2.2智慧旅游服务内容包括：

2.2.1旅游信息查询服务：甲方应提供全面的旅游信息查询，包括但不限于景点介绍、交通信息、住宿信息等。

2.2.2旅游预订服务：甲方应根据乙方的需求，提供旅游产品的预订服务，包括但不限于景点门票、酒店住宿、交通工具等。

2.2.3旅游支付服务：甲方应提供便捷的支付服务，乙方可以通过甲方提供的支付方式支付旅游费用。

2.2.4旅游导览服务：甲方应提供专业的旅游导览服务，包括但不限于景点讲解、路线规划等。

第三章服务费用及支付方式

3.1乙方应按照本协议的约定，向甲方支付服务费用。

3.2服务费用包括但不限于智慧旅游服务的费用、支付手续费等。

3.3乙方支付服务费用的方式为：_____________。

第四章服务期限及终止

4.1本协议的服务期限为：_____________。

4.2在服务期限内，除非甲乙双方达成一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。

4.3如因不可抗力等因素导致服务无法继续，甲乙双方可协商终止本协议。

第五章保密条款

5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

5.3保密内容不包括以下信息：

5.3.1公开渠道获得的非保密信息；

5.3.2已知或可知的非保密信息；

5.3.3由第三方提供的非保密信息。

第六章服务质量保障

6.1甲方应保证智慧旅游服务的质量，符合国家相关法律法规及行业标准。

6.2甲方承诺，提供的旅游信息真实、准确、完整，不存在误导性陈述。

6.3甲方应保证智慧旅游服务的稳定性，保证服务系统的正常运行，减少系统故障和中断。

6.4甲方应提供24小时客户服务支持，及时解决乙方在使用智慧旅游服务过程中遇到的问题。

6.5甲方在接到乙方对服务质量的投诉后，应在24小时内响应，并在5个工作日内给出解决方案。

第七章权利与义务

7.1甲方权利与义务：

7.1.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。

7.1.2甲方有义务按照乙方的要求提供智慧旅游服务。

7.1.3甲方有义务保证服务的安全性，保障乙方信息安全。

7.2乙方权利与义务：

7.2.1乙方有权享受甲方提供的智慧旅游服务。

7.2.2乙方有义务按照本协议约定支付服务费用。

7.2.3乙方有义务遵守本协议的约定，合理使用智慧旅游服务。

第八章违约责任

8.1若甲方未能按照本协议约定提供智慧旅游服务，乙方有权要求甲方继续履行服务，或要求甲方支付违约金。

8.2若甲方提供的服务存在严重质量问题，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

8.3若乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供智慧旅游服务。

8.4若乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第九章争议解决

9.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

9.2若协商无果，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

9.3在争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本协议的其他条款。

第十章其他条款

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方签署后生效。

10.3本协议自甲乙双方签署之日起生效，有效期为____年。

10.4本协议的终止、解除或无效，不影响甲乙双方在终止、解除或无效前已经产生的权利和义务。

10.5本协议的未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。

第十一章数据安全与隐私保护

11.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保障智慧旅游服务平台的数据安全，防止数据泄露、损毁或丢失。

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