年度绩效面谈.docx

?一、面谈目的

本次年度绩效面谈旨在回顾员工过去一年的工作表现，总结成绩与不足，明确未来的工作目标和发展方向，加强沟通与反馈，激励员工持续提升绩效，促进员工个人与公司的共同发展。

二、面谈准备

1.绩效数据收集

-整理员工过去一年的绩效评估指标完成情况，包括工作任务完成数量、质量、工作效率、工作成果等方面的数据。

-收集来自上级领导、同事、客户等多方面的评价和反馈信息，全面了解员工的工作表现。

2.员工资料梳理

-查看员工的个人简历、入职以来的工作记录、培训经历等相关资料，熟悉员工的职业发展轨迹和工作重点。

3.面谈环境安排

-选择一个安静、舒适、无干扰的面谈室，确保面谈能够在轻松、开放的氛围中进行。

-提前准备好面谈所需的设备，如电脑、投影仪、记录表格等，保证面谈过程的顺利进行。

4.面谈提纲制定

-根据绩效评估结果和员工的具体情况，制定详细的面谈提纲。提纲内容包括开场介绍、回顾绩效表现、讨论优势与不足、制定改进计划、沟通职业发展、解答疑问、总结与反馈等环节。

三、面谈流程

（一）开场介绍（5分钟）

1.欢迎员工参加年度绩效面谈，简要介绍面谈的目的和流程，让员工对面谈有清晰的了解。

2.营造轻松的面谈氛围，表达对员工过去一年工作的关注和重视。

（二）回顾绩效表现（15分钟）

1.对照绩效评估指标，逐一回顾员工过去一年的工作成果。通过具体的数据、事例和成果展示，让员工清楚了解自己在各项指标上的完成情况。

2.肯定员工在工作中取得的显著成绩和突出贡献，给予及时的表扬和认可，增强员工的自信心和工作积极性。

（三）讨论优势与不足（20分钟）

1.优势探讨

-引导员工回顾自己在工作中的表现，鼓励其分享自己认为做得较好的方面以及取得成绩的原因。

-从团队协作、专业技能、沟通能力、问题解决能力等多个角度，与员工一起总结其优势和亮点，并给予进一步的强化和肯定。

2.不足分析

-以客观、公正的态度指出员工工作中存在的不足之处。注意表达方式，采用建设性的语言，避免指责和批评。

-与员工共同分析导致不足的原因，是由于工作方法不当、知识技能欠缺、工作态度问题还是其他因素。帮助员工深入理解问题所在，以便更好地制定改进措施。

（四）制定改进计划（20分钟）

1.根据员工的不足之处，与员工共同商讨制定具体、可行的改进计划。改进计划应明确目标、措施、责任人、时间节点等要素，确保计划具有可操作性和可衡量性。

2.鼓励员工积极参与改进计划的制定过程，充分听取员工的意见和建议，让员工对改进计划有认同感和责任感，提高其执行计划的积极性和主动性。

3.在制定改进计划时，结合员工的职业发展规划，将改进目标与个人成长相结合，为员工提供明确的发展方向。

（五）沟通职业发展（15分钟）

1.了解员工对自己职业发展的期望和规划，包括短期目标和长期目标。倾听员工在职业发展方面的困惑和需求。

2.根据公司的发展战略和员工的实际情况，为员工提供职业发展建议。介绍公司内部的晋升渠道、培训机会、项目参与机会等，帮助员工更好地规划自己的职业发展路径。

3.与员工共同探讨如何通过当前的工作表现和改进计划，提升其职业竞争力，为实现职业目标打下坚实的基础。

（六）解答疑问（10分钟）

1.鼓励员工提出在工作中遇到的问题、对绩效评估结果的疑问以及对公司政策、流程等方面的困惑。

2.认真倾听员工的问题，给予准确、清晰的解答。对于一时无法回答的问题，记录下来并承诺在面谈结束后尽快核实并给予答复。

3.通过解答疑问，进一步加强与员工的沟通，消除员工的疑虑和误解，确保员工对公司的政策和工作要求有明确的认识。

（七）总结与反馈（5分钟）

1.对本次绩效面谈进行总结，强调面谈中讨论的重点内容，包括工作成绩、优势与不足、改进计划、职业发展等方面。

2.表达对员工未来工作的期望和信心，鼓励员工在新的一年里继续努力，不断提升绩效，实现个人与公司的共同成长。

3.感谢员工的参与和配合，告知员工面谈记录将作为员工绩效档案的重要组成部分，为后续的绩效跟踪和职业发展提供参考。

四、面谈记录

1.在面谈过程中，安排专人负责记录面谈的主要内容，包括员工的观点、讨论的问题、达成的共识、制定的改进计划等。记录要准确、详细，确保能够完整反映面谈的全貌。

2.面谈记录采用表格形式，包括面谈时间、面谈地点、面谈人员