《外贸谈判技巧》课件.ppt

外贸谈判技巧：提升您的国际商务能力;课程目标和学习期望;什么是外贸谈判;外贸谈判的特点和挑战;谈判前的准备工作概述;市场调研的重要性;了解目标客户和企业背景;分析竞争对手情况;确定谈判目标和底线;制定谈判策略和计划;准备相关文件和材料;跨文化沟通要点;不同文化背景下的礼仪准则;;建立信任和关系的策略;首次见面的重要性;商务礼仪规范;名片交换的礼节;着装要求和注意事项;会议室布置和座位安排;开场技巧;破冰话题的选择;建立积极的谈判氛围;价格谈判策略;成本核算和报价技巧;讨价还价的艺术;让步的时机和幅度;处理价格异议的方法;付款条件的谈判;信用证和其他支付方式;交货条款的谈判;FOB、CIF等贸易术语;运输方式的选择;包装要求的确定;保险条款的讨论;质量标准的确定;验货程序的商定;索赔条款的制定;不可抗力条款的讨论;合同细节的敲定;合同条款的审核要点;常见合同陷阱的识别;谈判技巧和策略;提问和倾听的艺术;观察对方的肢体语言;控制谈判节奏;处理分歧和冲突;僵局的突破方法;达成共识的技巧;善用沉默的力量;谈判备忘录的制作;后续跟进工作;建立长期合作关系;案例分析：成功的谈判;案例分析：失败的教训;常见错误和规避方法;谈判礼仪禁忌;谈判工具和资源;实用谈判话术;课程总结和关键要点