洗车员工制度范文.pdfVIP

洗车员工制度范文

Modelofcarwashingstaffsystem

(员工手册)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-020906

文秘知识|SecretarialKnowledge

员工手册

洗车员工制度范文

说明：本文秘知识的基本作用为经过学习熟练掌握公关与文秘专业的基本理论与基

本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地

从事文书、秘书事务工作，日常办公管理及公共关系等工作。如有需要，可以直接

下载改编或直接打印使用。

洗车员工制度范文1

1、营运纪律规范：

(1)杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依

次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;

(2)离岗签字：离岗超过15分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;

若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于5元。

(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，

即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”“请问有什

么可以为您服务?”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未

有三米三声的，每次开具罚款不得低于2元。

(4)微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您**钱，找您**，请

点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚

款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。

(6)病假及事假：

病假一天扣除绩效20元;一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前

第2页

文秘知识|SecretarialKnowledge

员工手册

一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣

除绩效40元，三天以上扣除当月奖金。

2、绩效考核：

(1)收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。收银出现短款时，由

收银员全额承担短款金额;领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自

将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重

者将承担相关法律责任;

(2)工作技能：试用期3个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活

动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:

①收银员开票速度：30秒/笔，得满分，10秒为一台阶罚款2元;收银员建

档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款5元/笔。

②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次罚款20元，引起客户投

诉罚款50元。

(3)款台保洁：保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私

人物品，检查不合格1次罚款3元。

(4)所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。

(5)爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。

3、此规章制度自发布之日起生效!

洗车员工制度范文2

为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。有如下几项。

第一章、作息制度

一、洗车上班时间为7：00～20：00

二、没有休息日，除兩假外。

第3页