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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版IT信息技术运维外包服务合同

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期与生效日期

1.3合同签订地点

2.服务内容与范围

2.1运维服务内容概述

2.2运维服务具体范围

2.3服务级别与响应时间

3.运维服务交付方式

3.1服务交付方式说明

3.2服务交付流程

3.3服务交付质量保证

4.运维服务费用及支付方式

4.1运维服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3付款时间与期限

5.运维服务期限

5.1服务期限起止时间

5.2服务期限变更条件

5.3服务期限终止条件

6.运维服务人员

6.1运维服务人员资质要求

6.2运维服务人员职责

6.3运维服务人员培训与考核

7.运维服务设备与工具

7.1运维服务设备要求

7.2运维服务工具要求

7.3设备与工具的维护与管理

8.运维服务数据安全与保密

8.1数据安全保护措施

8.2数据保密要求

8.3违反数据安全与保密责任

9.运维服务验收与考核

9.1运维服务验收标准

9.2运维服务考核方式

9.3考核结果处理

10.运维服务变更与终止

10.1运维服务变更条件

10.2运维服务终止条件

10.3运维服务变更与终止流程

11.违约责任与争议解决

11.1违约责任承担

11.2争议解决方式

11.3争议解决程序

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除与终止后的处理

13.合同附件与补充协议

13.1合同附件内容

13.2补充协议的签订与生效

13.3补充协议的修改与变更

14.其他约定事项

14.1合同解释

14.2合同未尽事宜

14.3合同生效与解释权

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.1.2双方联系方式如下：

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

1.2合同签订日期与生效日期

1.2.1本合同签订日期为：____年____月____日。

1.2.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.3合同签订地点

1.3.1本合同签订地点为：[合同签订具体地点]

2.服务内容与范围

2.1运维服务内容概述

（1）服务器运维

（2）网络运维

（3）数据库运维

（4）应用系统运维

（5）安全运维

2.2运维服务具体范围

（1）服务器硬件设施

（2）网络硬件设施

（3）数据库软件及数据

（4）应用系统软件及数据

2.2.2乙方负责对上述信息系统进行日常运维、故障处理、性能优化等工作。

2.3服务级别与响应时间

2.3.1乙方承诺在正常工作时间内，对甲方信息系统出现的故障进行及时响应和处理。

（1）紧急故障：30分钟内响应

（2）严重故障：2小时内响应

（3）一般故障：4小时内响应

（4）轻微故障：12小时内响应

3.运维服务交付方式

3.1服务交付方式说明

3.1.1乙方通过远程运维的方式为甲方提供运维服务。

3.2服务交付流程

3.2.1甲方发现问题后，通过指定联系人向乙方提出运维需求。

3.2.2乙方在接到需求后，按照响应时间要求进行处理。

3.2.3乙方完成故障处理或问题解决后，向甲方进行确认。

3.3服务交付质量保证

3.3.1乙方确保运维服务质量和效率，以满足甲方业务需求。

3.3.2乙方对运维过程中出现的问题进行详细记录，以便跟踪和改进。

4.运维服务费用及支付方式

4.1运维服务费用标准

4.1.1本合同运维服务费用为人民币____元/月。

4.1.2费用按月计算，每月____日前支付当月费用。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应按照约定的支付方式向乙方支付运维服务费用。

4.2.2甲方可采用银行转账、现金或支票等方式支付费用。

4.3付款时间与期限

4.3.1甲方应在每月____日前将当月费用支付至乙方指定账户。

4.3.2逾期付款的，甲方应向乙方支付____%的滞纳金。

5.运维服务期限

5.1服务期限起止时间

5.1.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。

5.2服务期限变更条件

5.2.1任何一方需