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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024医疗器械质保及售后服务全面合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2术语解释

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.合作范围

3.1产品范围

3.2服务范围

4.质保期限

4.1质保起始时间

4.2质保终止时间

5.质保责任

5.1甲方责任

5.2乙方责任

6.售后服务内容

6.1售后服务项目

6.2售后服务标准

7.售后服务流程

7.1服务请求

7.2服务响应

7.3服务实施

7.4服务反馈

8.费用及支付

8.1质保费用

8.2售后服务费用

8.3支付方式

8.4付款期限

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.保密条款

10.1保密信息

10.2保密义务

10.3保密期限

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除条件

13.合同变更及补充

13.1合同变更程序

13.2合同补充协议

14.其他

14.1法律适用

14.2通知与送达

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“医疗器械”指根据本合同约定，甲方提供的所有医疗器械产品。

1.1.2“质保”指对医疗器械产品在质保期内提供的免费维修、更换或退货服务。

1.1.3“售后服务”指对医疗器械产品在质保期外的维修、保养、技术咨询等服务。

1.2术语解释

1.2.1“质保期”指从医疗器械产品交付之日起计算的，本合同约定的质保期限。

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.1.1甲方名称：__________

2.1.2甲方地址：__________

2.1.3甲方法定代表人：__________

2.2乙方基本信息

2.2.1乙方名称：__________

2.2.2乙方地址：__________

2.2.3乙方法定代表人：__________

3.合作范围

3.1产品范围

3.1.1本合同约定的产品范围包括：__________医疗器械产品。

3.2服务范围

3.2.1本合同约定的服务范围包括：质保期内及质保期外的售后服务。

4.质保期限

4.1质保起始时间

4.1.1质保期限从医疗器械产品交付之日起计算。

4.2质保终止时间

4.2.1质保期限为自交付之日起______个月。

5.质保责任

5.1甲方责任

5.1.1甲方保证提供的医疗器械产品符合国家相关质量标准。

5.1.2甲方在质保期内对医疗器械产品进行免费维修、更换或退货。

5.2乙方责任

5.2.1乙方负责接收并处理甲方提出的质保服务请求。

5.2.2乙方在接到服务请求后______小时内作出响应。

6.售后服务内容

6.1售后服务项目

6.1.1售后服务项目包括：产品维修、保养、技术咨询等。

6.2售后服务标准

6.2.1售后服务标准应符合国家相关质量标准和行业规范。

7.售后服务流程

7.1服务请求

（1）电话：__________

（2）电子邮件：__________

7.2服务响应

7.2.1乙方在接到服务请求后______小时内作出响应，并告知甲方服务处理方案。

7.3服务实施

7.3.1乙方根据服务处理方案，在约定的时间内完成服务实施。

7.4服务反馈

7.4.1乙方在服务实施完成后，向甲方提供服务反馈报告。

8.费用及支付

8.1质保费用

8.1.1质保期内，甲方无需支付任何质保费用。

8.1.2质保期内，因甲方使用不当或非正常使用导致的维修，甲方需支付相应维修费用。

8.2售后服务费用

8.2.1售后服务费用按照乙方提供的收费标准执行。

8.2.2乙方应在提供服务前向甲方明确告知服务费用。

8.3支付方式

8.3.1甲方应按照乙方指定的支付方式进行付款。

8.3.2乙方应提供正规发票或收据作为付款凭证。

8.4付款期限

8.4.1甲方应在收到乙方开具的发票或收据后______个工作日内完成付款。

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.1.1若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务。

9.1.2若甲方提供的医疗器械产品存在质量问题，甲方应承担相应的赔偿责任。

9.2乙方违约责任

9.2.1若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违