新媒体微信运营绩效考核表36835.docx

?一、考核目的

为了全面、客观、公正地评价新媒体微信运营人员的工作表现，提高微信运营工作的质量和效率，促进微信平台的良好发展，特制定本绩效考核表。

二、考核周期

月度考核

三、考核对象

新媒体微信运营人员

四、考核指标及权重

（一）内容运营（40分）

1.内容质量（20分）

-文案撰写（10分）

-文案语言表达流畅、简洁明了，无错别字和语病，得8-10分。

-文案语言表达较通顺，偶有小错误，得5-7分。

-文案语言表达存在较多问题，影响阅读体验，得0-4分。

-内容价值（10分）

-内容具有高度的专业性、实用性或趣味性，对目标受众有较强的吸引力和指导意义，能有效解决用户问题，得8-10分。

-内容有一定价值，能满足部分用户需求，但创新性和深度稍欠，得5-7分。

-内容价值不高，缺乏吸引力和实用性，得0-4分。

2.内容更新频率（10分）

-每周发布微信公众号文章不少于[X]篇，且发布时间稳定、规律，得8-10分。

-每周发布微信公众号文章[X-1]篇，或发布时间不太稳定，得5-7分。

-每周发布微信公众号文章少于[X-1]篇，得0-4分。

3.内容多样性（10分）

-涵盖多种类型的内容，如资讯、教程、案例分析、互动活动等，能满足不同用户的需求，得8-10分。

-内容类型较单一，主要集中在某几种，得5-7分。

-内容类型非常局限，缺乏多样性，得0-4分。

（二）用户运营（30分）

1.粉丝增长（10分）

-每月新增粉丝数达到[X]人以上，且粉丝增长趋势稳定，得8-10分。

-每月新增粉丝数在[X-1]人之间，粉丝增长有一定波动，得5-7分。

-每月新增粉丝数少于[X-1]人，粉丝增长缓慢，得0-4分。

2.用户活跃度（10分）

-通过定期开展互动活动（如投票、问答、抽奖等），有效提高用户参与度，文章平均阅读量达到[X]以上，点赞数、评论数、转发数等互动数据良好，得8-10分。

-互动活动开展较少，文章平均阅读量在[X-1]之间，互动数据一般，得5-7分。

-很少开展互动活动，文章平均阅读量低于[X-1]，互动数据较差，得0-4分。

3.用户留存（10分）

-每月用户流失率控制在[X]%以内，通过数据分析找出用户流失原因并采取有效措施进行改进，得8-10分。

-每月用户流失率在[X-1]%之间，对用户流失问题有一定关注但措施效果不明显，得5-7分。

-每月用户流失率高于[X-1]%，未对用户流失问题进行有效处理，得0-4分。

（三）活动策划与执行（20分）

1.活动策划（10分）

-活动策划方案主题明确、创意新颖、形式独特，与微信平台定位和目标受众高度契合，具有较强的可操作性和吸引力，得8-10分。

-活动策划方案有一定创意，基本符合平台定位和受众需求，但创新性和独特性不足，得5-7分。

-活动策划方案缺乏创意，主题不明确，与平台定位和受众需求不符，得0-4分。

2.活动执行（10分）

-活动执行过程中组织有序、协调顺畅，能够严格按照策划方案按时、高质量完成活动各项任务，活动效果良好，得8-10分。

-活动执行过程中出现一些小问题，但能及时解决，基本达到活动预期效果，得5-7分。

-活动执行过程中问题较多，未能按时完成任务，活动效果不佳，得0-4分。

（四）数据分析（10分）

1.数据监测（5分）

-每周定期对微信公众号的各项数据（如阅读量、点赞数、评论数、转发数、粉丝增长数等）进行监测和记录，数据准确、完整，得4-5分。

-能对数据进行监测，但存在偶尔漏记或数据不准确的情况，得2-3分。

-数据监测工作不认真，经常出现数据缺失或错误，得0-1分。

2.数据分析与总结（5分）

-每月能够根据监测数