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公共关系与传播策略问题集

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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、填空题

1.公共关系的基本构成要素包括______、______、______和______。

答案：主体、客体、媒体、对象

解题思路：公共关系作为一门学科，其基本构成要素包括了主体（即实施公共关系的组织或个人）、客体（即公共关系的对象，如公众）、媒体（即沟通的渠道和平台）和对象（即公共关系所要影响或服务的社会群体）。

2.传播策略的核心目标是______、______、______和______。

答案：建立、维护、提升、优化

解题思路：传播策略的核心目标应当围绕组织与公众之间的关系展开，具体包括建立良好的组织形象、维护已有形象、提升公众对组织的认知和好感，以及优化组织与公众的互动关系。

3.公共关系活动的基本流程包括______、______、______和______。

答案：策划、实施、评估、反馈

解题思路：公共关系活动的流程是一个系统性的过程，通常包括策划阶段（确定目标、制定策略）、实施阶段（执行活动）、评估阶段（衡量效果）和反馈阶段（根据反馈调整策略）。

4.媒体监测的主要目的是______、______、______和______。

答案：掌握舆论、分析趋势、预警风险、指导工作

解题思路：媒体监测是公共关系工作的重要组成部分，其主要目的是通过收集和分析媒体信息，以掌握舆论动态、分析舆论趋势、预警潜在风险，并为公共关系工作提供指导。

5.公共关系危机管理的主要步骤包括______、______、______和______。

答案：预防、识别、应对、恢复

解题思路：公共关系危机管理是一个预防为主、应对为辅的过程，主要包括预防阶段（制定危机预防计划）、识别阶段（发觉危机信号）、应对阶段（采取危机应对措施）和恢复阶段（重建组织形象）。

二、选择题

1.公共关系的核心是（）。

A.人际关系

B.组织管理

C.传播沟通

D.政治决策

2.传播策略的目的是（）。

A.提高知名度

B.建立良好形象

C.促进销售

D.以上都是

3.公共关系活动的基本流程包括（）。

A.目标设定

B.方案设计

C.实施控制

D.效果评估

4.媒体监测的主要内容包括（）。

A.媒体数量

B.媒体类型

C.媒体渠道

D.以上都是

5.公共关系危机管理的首要任务是（）。

A.控制危机蔓延

B.沟通协调

C.解决问题

D.重建信任

答案及解题思路：

1.答案：C.传播沟通

解题思路：公共关系是一门涉及信息传播和沟通的艺术，它主要通过有效的传播活动来塑造组织形象，影响公众舆论，因此传播沟通是其核心。

2.答案：D.以上都是

解题思路：传播策略的目的是多方面的，既包括提高组织的知名度，也包括建立和维护良好的形象，最终促进销售和提升品牌价值。

3.答案：A.目标设定；B.方案设计；C.实施控制；D.效果评估

解题思路：公共关系活动的基本流程包括从目标设定到效果评估的各个阶段，以保证活动的有效性。

4.答案：D.以上都是

解题思路：媒体监测的内容全面，涉及媒体数量、类型和渠道等多个方面，以便全面了解组织的传播效果。

5.答案：A.控制危机蔓延

解题思路：在公共关系危机管理中，首先需要迅速控制危机的蔓延，防止事态进一步扩大，然后再进行沟通协调、解决问题和重建信任。

三、判断题

1.公共关系是组织为了与公众建立和谐关系而进行的策略性传播活动。（）

2.传播策略的主要目的是通过传播活动提高组织知名度。（）

3.公共关系危机管理是指组织在面对危机时采取的一系列应对措施。（）

4.媒体监测是公共关系活动中的一个重要环节，有助于评估传播效果。（）

5.公共关系危机管理的最终目的是恢复组织声誉和形象。（）

答案及解题思路：

1.答案：√

解题思路：公共关系（PublicRelations，简称PR）确实是一种旨在建立和维护组织与公众之间良好关系的策略性传播活动。它不仅包括与公众的沟通，还包括塑造组织形象、处理公众意见等。

2.答案：×

解题思路：传播策略的主要目的不仅仅是提高组织知名度，还包括建立和维护良好的公众形象