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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年IT外包服务与质量保证合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1服务概述

2.2具体服务内容

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.质量保证

5.1质量标准

5.2质量检查

5.3质量改进

6.数据安全与保密

6.1数据安全措施

6.2数据保密措施

6.3数据泄露处理

7.服务交付

7.1服务交付时间

7.2服务交付地点

7.3服务交付方式

8.项目管理

8.1项目管理团队

8.2项目管理流程

8.3项目变更管理

9.人员安排

9.1外包服务人员

9.2人员资质要求

9.3人员培训

10.沟通与协调

10.1沟通方式

10.2协调机制

10.3问题解决流程

11.法律与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3仲裁机构

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止流程

12.3合同终止后的责任

13.合同附件

13.1附件一：服务需求说明书

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：保密协议

14.其他条款

14.1合同生效

14.2合同变更

14.3合同解除

14.4合同解除后的处理

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指双方就2005年IT外包服务与质量保证事宜所签订的协议。

1.1.2“甲方”指委托IT外包服务的公司或组织。

1.1.3“乙方”指提供IT外包服务的公司或组织。

1.1.4“服务”指乙方按照本合同约定向甲方提供的IT外包服务。

1.1.5“质量保证”指乙方对提供的服务质量进行保证。

1.2解释

1.2.1本合同中出现的术语和表达，若未在本条定义中明确，则应按照通常含义理解。

第二条服务范围

2.1服务概述

2.1.1乙方将为甲方提供包括但不限于软件开发、系统维护、网络安全等在内的IT外包服务。

2.1.2具体的服务内容将在附件一中详细列明。

2.2具体服务内容

2.2.1软件开发：包括需求分析、系统设计、编码实现、测试和部署。

2.2.2系统维护：包括服务器维护、网络维护、软件升级等。

2.2.3网络安全：包括网络安全评估、安全漏洞修复、安全策略制定等。

第三条服务期限

3.1服务开始日期

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起正式生效，服务开始日期为合同生效之日起。

3.2服务结束日期

3.2.1服务期限为自服务开始日期起一年，除非提前终止或双方协商一致延长。

第四条服务费用

4.1费用总额

4.1.1本合同约定的服务费用总额为人民币______元整。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应按乙方开具的发票支付服务费用。

4.3费用支付时间

4.3.1甲方应在每个服务周期结束时支付当期费用。

第五条质量保证

5.1质量标准

5.1.1乙方提供的服务应符合甲方要求的行业标准和规范。

5.2质量检查

5.2.1乙方应定期对提供的服务进行质量检查，确保服务质量符合约定标准。

5.3质量改进

5.3.1乙方应根据质量检查结果，及时改进服务质量。

第六条数据安全与保密

6.1数据安全措施

6.1.1乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据的安全。

6.2数据保密措施

6.2.1乙方应对甲方数据进行保密处理，未经甲方许可不得向任何第三方泄露。

6.3数据泄露处理

6.3.1若发生数据泄露事件，乙方应立即采取补救措施，并及时通知甲方。

第七条服务交付

7.1服务交付时间

7.1.1乙方应按照服务需求说明书中的约定，在规定的时间内完成服务。

7.2服务交付地点

7.2.1服务交付地点为甲方指定的场所。

7.3服务交付方式

7.3.1乙方应通过远程或现场的方式向甲方提供服务。

第一部分：合同如下：

第八条项目管理

8.1项目管理团队

8.1.1乙方将指定一名项目经理负责项目的日常管理和协调工作。

8.1.2项目经理应具备相应的项目管理资质和经验。

8.2项目管理流程

8.2.1乙方将按照项目管理流程，包括需求分析、设计、开发、测试和部署等阶段，进行项目管理工作。

8.2.2项目管理流程应确保项目的进度、质量和成本控制。

8.3项目变更管理

8.3.1任何项目变更均需经过甲方