2025年小学教师资格考试《综合素质》教师礼仪与沟通案例分析及练习试题（含答案）.docx

2025年小学教师资格考试《综合素质》教师礼仪与沟通案例分析及练习试题（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、教师礼仪与沟通案例分析

要求：阅读以下案例，分析教师在沟通和礼仪方面的正确做法，并针对每个问题提出自己的见解。

案例：

小明的父亲是一位工厂的工人，母亲是一位家庭主妇。小明从小成绩优异，性格内向，不善言辞。在学校里，小明经常因为不善于表达自己的想法而受到同学的排挤。作为班主任，张老师注意到了这一点，决定采取一些措施帮助小明。

1.张老师发现小明在课堂上回答问题时总是低着头，声音很小，她应该怎么做？

（1）鼓励小明大声回答问题，不要害怕犯错。

（2）耐心引导小明，让他慢慢提高自信心。

（3）直接批评小明，让他意识到自己的问题。

（4）忽略小明的问题，让其他同学回答。

（5）请家长配合，共同帮助小明提高自信心。

2.张老师发现小明在学校食堂吃饭时，总是默默地坐在角落里，她应该怎么做？

（1）鼓励小明与其他同学一起吃饭，让他融入集体。

（2）请食堂工作人员注意小明，给予他更多的关注。

（3）让小明独自吃饭，以免打扰其他同学。

（4）告诉小明不要在意别人的看法，自己吃饭就好。

（5）请家长配合，让小明在家里多参加社交活动。

3.张老师发现小明在班级活动中总是默默地站在一旁，她应该怎么做？

（1）鼓励小明积极参与活动，不要害怕出丑。

（2）让小明担任班级活动的主持人，提高他的自信心。

（3）告诉小明不要在意别人的看法，自己享受活动就好。

（4）让其他同学帮助小明，让他逐渐融入集体。

（5）请家长配合，让小明在家里多参加集体活动。

4.张老师发现小明在学校走廊里经常被同学欺负，她应该怎么做？

（1）严肃批评欺负小明的同学，让他们认识到错误。

（2）请家长配合，共同解决这一问题。

（3）告诉小明不要在意别人的看法，自己保护自己。

（4）忽略这一问题，让小明自己解决。

（5）与学校领导沟通，加强校园安全教育。

5.张老师发现小明在学校里经常因为不善于表达自己的想法而受到同学的排挤，她应该怎么做？

（1）鼓励小明大声表达自己的想法，不要害怕犯错。

（2）耐心引导小明，让他慢慢提高自信心。

（3）直接批评小明，让他意识到自己的问题。

（4）忽略小明的问题，让其他同学回答。

（5）请家长配合，共同帮助小明提高自信心。

6.张老师发现小明在学校食堂吃饭时，总是默默地坐在角落里，她应该怎么做？

（1）鼓励小明与其他同学一起吃饭，让他融入集体。

（2）请食堂工作人员注意小明，给予他更多的关注。

（3）让小明独自吃饭，以免打扰其他同学。

（4）告诉小明不要在意别人的看法，自己吃饭就好。

（5）请家长配合，让小明在家里多参加社交活动。

7.张老师发现小明在班级活动中总是默默地站在一旁，她应该怎么做？

（1）鼓励小明积极参与活动，不要害怕出丑。

（2）让小明担任班级活动的主持人，提高他的自信心。

（3）告诉小明不要在意别人的看法，自己享受活动就好。

（4）让其他同学帮助小明，让他逐渐融入集体。

（5）请家长配合，让小明在家里多参加集体活动。

8.张老师发现小明在学校走廊里经常被同学欺负，她应该怎么做？

（1）严肃批评欺负小明的同学，让他们认识到错误。

（2）请家长配合，共同解决这一问题。

（3）告诉小明不要在意别人的看法，自己保护自己。

（4）忽略这一问题，让小明自己解决。

（5）与学校领导沟通，加强校园安全教育。

9.张老师发现小明在学校里经常因为不善于表达自己的想法而受到同学的排挤，她应该怎么做？

（1）鼓励小明大声表达自己的想法，不要害怕犯错。

（2）耐心引导小明，让他慢慢提高自信心。

（3）直接批评小明，让他意识到自己的问题。

（4）忽略小明的问题，让其他同学回答。

（5）请家长配合，共同帮助小明提高自信心。

10.张老师发现小明在学校食堂吃饭时，总是默默地坐在角落里，她应该怎么做？

（1）鼓励小明与其他同学一起吃饭，让他融入集体。

（2）请食堂工作人员注意小明，给予他更多的关注。

（3）让小明独自吃饭，以免打扰其他同学。

（4）告诉小明不要在意别人的看法，自己吃饭就好。

（5）请家长配合，让小明在家里多参加社交活动。

二、教师沟通技巧

要求：阅读以下情境，根据所学知识，选择最合适的沟通技巧。

情境一：小明在课堂上突然站起来，大声说：“老师，我错了！”同学们都把目光投向了你，你应该如何应对？

（1）微笑着说：“没关系，你能认识到错误就好。”

（2）严肃地说：“安静！坐下听课。”

（3）微笑着问：“你能告诉我你错在哪里了吗？”

（4）生气地说：“你这样子，我怎么能知道你错在哪里？”

（5）让小明课后找你谈。

情境二：小华在班级活动中表现出色，你打算表扬他，但突然想起他最