DB34_T 4753-2024 人力资源服务机构 社区就近就业服务规范.docx

ICS03.080.20CCSA.10

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安徽省地方标准

DB34/T4753—2024

人力资源服务机构社区就近就业服务规范

Humanresourceserviceorganizations—Communityemploymentnearby

servicespecifications

2024-04-15发布2024-05-15实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T4753—2024

I

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省人力资源和社会保障厅提出并归口。

本文件起草单位：安徽网才信息技术股份有限公司、安徽省人力资源服务协会、安徽徽商人力资源管理有限公司、宁国市宁国论坛文化传播有限公司、马鞍山市众森人力资源有限公司。

本文件主要起草人：何德球、朱文杰、葛星、李孝刚、王俊、贺启虎、金文君、蔡好、操宝舟、童友良。

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人力资源服务机构社区就近就业服务规范

1范围

本文件规定了人力资源服务机构社区就近就业服务的基本要求、服务内容、评价与改进等内容。本文件适用于经营性人力资源服务机构（以下简称机构）从事社区就近就业服务工作。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

社区就近就业服务communityemploymentnearbyservice

以社区三公里范围内的劳动者、小微企业为重点服务对象，以实施“三公里”就业圈为抓手，创新“政府主导推动、社会力量参与、线上线下联动”的公共就业服务模式，线上运用“互联网+”“云计算”“大数据”等信息化技术，线下向社会力量购买公共就业服务，线上线下服务联动，促进供需精准对接。达到“三公里”内享受公共就业服务、实现充分就业的工作目标。

4基本要求

4.1机构应取得相应行政许可，遵守国家相关法律法规和行业管理规定。

4.2机构应提出服务目标、明确服务承诺、制定服务规范、确定服务质量要求，确保服务过程在受控状态下进行，持续满足服务对象的需求。

4.3机构应构建管理制度体系，做好个人隐私保护、数据安全保护和风险管控。

4.4工作人员应具备与岗位要求相关的业务知识，熟悉工作流程，具有保密意识，遵守保密规定。

5服务内容

5.1建立社区服务平台

服务机构宜开发建立社区就业服务平台，内容包括但不限于：

——应建设LED大屏数据展示系统、自助求职登记系统、自助企业入驻管理系统、招聘会信息发布及求职系统、远程面试与培训系统，统计分析系统；

——应具备为各级政府提供信息查询、统计等服务功能；

——应具备与省级信息系统实现数据互联互通。

5.2宣传推广

服务机构应通过城市街道社区等基层服务场所，建立社区网络服务专区，并通过线上线下方式开展宣传推广，包括但不限于：

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——线上依托网站、手机应用软件、微信公众号、微信小程序、社区群等渠道；

——线下根据各级公共就业服务机构、街道人社站所、基层社区工作实际，通过在居民小区出入口、楼道口等人流量大的场所张贴宣传标语、海报，设立宣传站点、开展集中宣传活动等方式。

5.3培训服务

根据各级公共就业服务机构、乡镇、街道、社区各级政府部门委托，负责承担具体培训事宜，包括：

——面向各级人社部门、公共就业服务机构、街道、社区相关工作人员进行线上就业服务平台管理使用、大数据分析运用、线下服务宣传推广等相关业务培训；

——面向经营实体和求职者进行招聘岗位设置分布、求职简历制作上传、职位搜索、岗位对接等相关操作指导。

5.4就业需求服务

5.4.1配合街道人社站所、基层社区引导辖区内求职人员注册系统账号、登记就业需求，根据需求精准匹配相关就业政策服务，定制个性化就业服务。

5.4.2根据基层社区工作安排，通过上门走访、电话访谈等方式提供职业介绍、职业指导、岗位推荐等就业服务，促进社区求职人员尽快实现就业。

5.5用工需求服务

应通过线上线下方式多种途径对企业用工需求进行收集，并录入社区就业服务平台。包括但不限于：

——配备专业人员，组建专业服务团队，通过实地走访，电话调查、大数据筛选等多种方式，摸排辖区内用人单位经营实体招工用工需求，采集经营实体营业执照、管理者身份信息、实名信息、联