「非营利组织管理概论复习提纲」.docxVIP

PAGE

1-

「非营利组织管理概论复习提纲」

第一章非营利组织概述

非营利组织作为一种特殊的组织形式，在全球范围内扮演着重要的角色。根据国际非营利组织研究所在2019年的统计，全球非营利组织数量已超过800万个，其中美国就有约200万个非营利组织。这些组织涵盖了教育、医疗、环保、文化等多个领域，对社会发展和进步做出了巨大贡献。例如，美国慈善机构在2018年筹集的慈善捐款总额达到4000亿美元，占到了国内生产总值的2.1%。在我国，非营利组织的发展同样迅速，据民政部数据显示，截至2020年底，全国依法登记的非营利组织已超过90万家，其中社会团体60.3万家，基金会6.2万家，民办非企业单位23.5万家。

非营利组织的核心特征是其非营利性，即不以盈利为目的，其收入主要用于组织宗旨的实现。这种性质使得非营利组织在运作和管理上具有特殊性。例如，美国非营利组织在税收上的优惠政策使得它们能够更有效地筹集资金，据统计，美国非营利组织平均每年可以节省约1000亿美元的税收。在我国，非营利组织在税收方面的优惠也日益显现，例如，符合条件的非营利组织可以享受企业所得税减免政策。

非营利组织的治理结构和管理模式也是其重要特点。与传统企业相比，非营利组织通常采用理事会或董事会作为最高决策机构，以保证组织的独立性和透明度。以我国为例，根据《中华人民共和国慈善法》，慈善组织应当设立理事会，理事会成员应当由具有相关专业知识、实践经验和社会责任感的人员组成。同时，非营利组织还需定期向社会公开财务状况和项目进展，以接受公众监督。这种治理模式有助于提高非营利组织的公信力和效率，例如，全球最大的非营利组织之一——世界自然基金会（WWF），就因其严格的财务管理和透明度而受到广泛认可。

第二章非营利组织的管理特点与原则

(1)非营利组织的管理特点体现在其独特的目标定位和运作模式上。首先，非营利组织的管理注重社会效益而非经济效益，这意味着在决策过程中，组织领导者需要平衡财务可持续性和社会使命。例如，根据美国慈善研究机构的研究，非营利组织的财务报告透明度与其社会影响力呈正相关，透明度高的组织往往能够获得更多的捐赠和公众信任。以我国某环保组织为例，该组织通过透明公开的财务报告和项目进展，成功吸引了大量捐赠，并推动了环境保护事业的发展。

(2)非营利组织的管理原则强调参与性、责任性和可持续性。参与性体现在组织内部管理中，鼓励员工和志愿者积极参与决策过程，提高组织活力。据《非营利组织管理》一书统计，参与式管理的非营利组织员工满意度普遍高于传统管理模式下的组织。责任性则要求非营利组织对捐赠者、受益者和公众负责，确保资源的合理使用和目标的实现。例如，我国某儿童救助基金会通过建立完善的监督机制，确保每一笔捐款都用于改善贫困地区儿童的生存条件。可持续性则要求非营利组织在追求短期目标的同时，也要考虑长期发展，确保组织的长期生存和影响力。

(3)非营利组织的管理还强调创新性和适应性。随着社会环境的变化，非营利组织需要不断创新服务模式和管理方法，以适应新的挑战。例如，在数字化时代，许多非营利组织开始利用互联网和社交媒体平台进行筹款和传播，有效提升了组织的知名度和影响力。据《非营利组织创新报告》显示，采用创新技术的非营利组织在筹款和项目执行方面表现更佳。适应性则要求非营利组织能够根据外部环境的变化及时调整战略，以保持组织的竞争力。如我国某教育机构在面对市场竞争时，通过推出在线教育课程，成功实现了教育资源的优化配置和扩展。

第三章非营利组织的人力资源管理

(1)非营利组织的人力资源管理强调志愿者的有效利用和员工的激励。据《非营利组织人力资源管理》报告，志愿者在非营利组织中的参与度高达70%，他们为组织提供了大量的无偿服务。例如，美国红十字会每年依靠约300万名志愿者提供紧急救援、血液捐赠等服务。在员工激励方面，非营利组织往往采用非经济性的激励手段，如职业发展机会、工作满意度和社会认可度等。研究表明，非营利组织员工对工作满意度的提升，能够显著提高组织的绩效。

(2)非营利组织的人力资源管理注重员工的专业技能和多样性。许多非营利组织通过提供培训和发展机会，帮助员工提升专业技能，以更好地实现组织目标。例如，我国某慈善基金会为员工提供了一系列的领导力培训课程，提升了员工的管理能力和项目执行效率。同时，非营利组织在招聘过程中注重员工的多样性，以促进创新和包容性。据《非营利组织多样性报告》显示，多元化团队在解决复杂问题时表现更佳。

(3)非营利组织的人力资源管理还强调员工的健康与福利。由于非营利组织的薪酬水平通常低于私营部门，因此组织需要通过提供良好的工作环境、健康保险和退休福利等来吸引和保留人才。例如，美国非营利组织人力资源协会的调查显示，提供全面福利的非营利组织员工流失率较低。此外，