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网络社交媒体运营协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

一、定义及术语解释

1.1“社交媒体”指在互联网上提供用户内容、分享、交流等功能的平台，包括但不限于微博、抖音、快手等。

1.2“运营”指在社交媒体平台上进行的推广、宣传、互动等活动。

1.3“运营成果”指乙方在社交媒体平台上为甲方实现的关注人数、转发量、点赞量、评论量等指标。

二、服务内容与范围

2.1乙方为甲方提供以下社交媒体运营服务：

2.1.1设立、维护和优化甲方社交媒体账号；

2.1.2制定甲方社交媒体运营策略，包括内容策划、推广方案等；

2.1.3实施甲方社交媒体运营计划，包括发布内容、互动管理等；

2.1.4定期向甲方汇报运营成果，提供数据分析报告。

三、服务期限

3.1本协议自双方签字生效之日起，有效期为____个月。

四、费用及支付

4.1甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：

4.1.1预付款：本协议签订后____个工作日内，甲方一次性支付给乙方服务费用总额的____%；

4.1.2尾款：在本协议服务期满后____个工作日内，甲方一次性支付给乙方服务费用总额的____%。

五、保密与知识产权

5.1保密

5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.1.2未经对方书面同意，双方不得向第三方披露、泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

5.2知识产权

5.2.1乙方在为本协议服务过程中产生的作品、创意等知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式使用或转让。

5.2.2甲方在使用乙方提供的服务过程中，应尊重第三方知识产权，避免侵权行为。

六、违约责任

6.1若乙方未按本协议约定提供服务，导致甲方运营成果未达到预期，乙方应退还已收取的相应服务费用。

6.2若甲方未按本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、不可抗力

8.1由于不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。

九、其他

9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

六、服务标准与质量控制

6.1乙方应保证提供的服务符合以下标准：

6.1.1服务质量：乙方提供的服务应达到甲方提出的合理质量要求，保证内容健康、积极，符合社会主义核心价值观。

6.1.2服务效率：乙方应在约定的时间内完成甲方交代的任务，对于紧急需求，乙方应提供加急服务。

6.1.3服务态度：乙方应保持良好的服务态度，积极回应甲方的合理要求和建议。

6.2质量控制：

6.2.1乙方应建立完善的质量控制体系，保证服务过程中的各项工作符合甲方要求。

6.2.2乙方应定期对服务成果进行自我检查，及时纠正不符合质量标准的问题。

6.2.3甲方有权对乙方的服务成果进行审核，如发觉问题，乙方应在规定时间内进行整改。

七、变更、暂停与终止

7.1变更：

7.1.1任何一方要求变更本协议内容的，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。

7.1.2因法律法规变化导致本协议内容需要变更的，双方应协商一致并进行相应调整。

7.2暂停：

7.2.1在特殊情况下，乙方因不可抗力等原因无法提供服务，可向甲方提出暂停服务申请，经甲方同意后生效。

7.2.2甲方因特殊原因需要暂停服务的，应提前通知乙方，并协商确定暂停期限。

7.3终止：

7.3.1双方协商一致，可以书面形式终止本协议。

7.3.2任何一方违反本协议且无法补救的，另一方有权书面通知对方终止本协议。

八、责任限制

8.1除非因故意或重大过失，乙方不对因服务导致的任何间接损失、利润损失或特殊损失承担责任。

8.2乙方的责任总额不超过本协议服务费用总额。

九、保险与安全

9.1乙方应为其员工购买必要的保险，保证在服务过程中可能出现的意外伤害得到妥善处理。

9.2乙方应采取适当的安全措施，保证甲方数据的安全性和保密性。

十、通知与联系方式

10.1双方之间的任何通知应以书面形式发出，并通过以下联系方式递送：

10.1.1甲方通知乙方，应发送至乙方的注册地址或指定的联系地址；