某建筑施工企业质量管理体系.docx

?一、引言

在竞争激烈的建筑市场环境下，质量管理体系已成为建筑施工企业提升核心竞争力、实现可持续发展的关键要素。本质量管理体系文档旨在阐述某建筑施工企业如何建立、实施和持续改进质量管理体系，确保工程项目满足相关标准和客户要求，提供高质量的建筑产品和服务。

二、质量管理体系范围

本质量管理体系适用于某建筑施工企业所承接的各类建筑工程项目的施工全过程管理，包括从项目投标、合同签订、施工准备、施工过程控制到竣工验收及交付后服务等各个环节。

三、引用标准

本质量管理体系依据以下标准建立：

1.ISO9001:2015《质量管理体系要求》

2.GB/T50430-2017《工程建设施工企业质量管理规范》

3.国家及地方现行的建筑工程相关法律法规、标准规范

四、质量管理体系文件

1.质量手册

质量手册是质量管理体系的纲领性文件，阐述了企业质量管理体系的范围、方针、目标、组织结构、职责权限以及质量管理体系的基本要求和程序，为质量管理体系的有效运行提供总体框架和指导原则。

2.程序文件

程序文件是对质量管理体系过程和活动的具体描述，规定了各项工作的流程、职责、方法和要求，确保质量管理体系的各项活动得到有效控制和规范执行。程序文件包括文件控制程序、记录控制程序、管理评审程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序等。

3.作业文件

作业文件是为指导具体的施工操作和管理活动而制定的详细文件，包括施工组织设计、施工方案、施工工艺标准、质量检验计划、操作规程、作业指导书、各类表单等。作业文件是质量管理体系文件的具体细化和补充，确保施工过程的每一个环节都有明确的操作规范和质量要求。

五、质量管理体系组织与职责

1.质量管理体系组织结构

企业建立了以总经理为最高管理者，质量管理部门为核心，各职能部门和项目部为主体的质量管理体系组织结构。最高管理者负责质量管理体系的决策和资源提供，确保质量管理体系的有效运行；质量管理部门负责质量管理体系的策划、实施、监督和改进；各职能部门按照职责分工，协同配合质量管理工作；项目部负责具体工程项目的质量管理实施。

2.职责与权限

-总经理职责

-制定企业质量方针和质量目标，并确保其在企业内部得到沟通和理解。

-为质量管理体系的有效运行提供必要的资源，包括人力、物力、财力等。

-主持管理评审，评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，决策质量管理体系的改进措施。

-质量管理部门职责

-负责质量管理体系文件的编制、修订和发放管理。

-策划和组织内部审核工作，编制内部审核计划和报告，跟踪不符合项的整改情况。

-组织实施管理评审，协助最高管理者分析质量管理体系运行状况，提出改进建议。

-监督检查工程项目质量计划的执行情况，对工程项目质量进行定期和不定期检查。

-负责不合格品的统计分析和处置跟踪，组织制定并实施纠正措施和预防措施。

-收集、整理和分析质量管理相关数据，为质量管理决策提供依据。

-其他职能部门职责

-工程技术部门负责施工技术方案的制定和技术交底，解决施工过程中的技术问题，确保施工符合技术规范要求。

-物资采购部门负责物资供应商的评价和选择，确保所采购的物资符合质量要求，做好物资的进货检验和储存管理。

-人力资源部门负责质量管理相关人员的培训计划制定和实施，提高员工的质量意识和技能水平。

-财务部门负责质量管理体系运行所需费用的预算和控制，确保质量管理工作的资金投入。

-项目部职责

-项目经理是工程项目质量管理的第一责任人，负责组织实施工程项目质量计划，确保工程项目质量目标的实现。

-建立项目部质量管理组织机构，明确各岗位人员的质量职责，组织项目部人员学习质量管理体系文件和相关标准规范。

-组织编制工程项目质量计划，根据工程特点和合同要求，制定质量控制措施和检验试验计划。

-组织施工过程质量控制，严格按照施工规范和操作规程进行施工，对施工质量进行全程监控，及时发现和纠正质量问题。

-组织项目部人员进行质量自检、互检和专检，配合上级质量管理部门的质量检查和验收工作。

-负责工程项目质量问题的整改和处