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企业通信系统维护合同

合同编号：____________________

第一章合同概述

第一条合同订立

1.1合同双方一致同意，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就甲方提供的通信系统维护服务，签订本合同。

1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二条合同目的

2.1甲方通过本合同委托乙方对甲方的企业通信系统进行定期维护、故障排除和系统升级等技术服务。

2.2乙方应保证甲方通信系统的正常运行，提升通信质量，满足甲方业务需求。

第三条合同期限

3.1本合同的有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

3.2合同期满前______个月，双方可协商决定是否续签。

第二章通信系统维护范围

第四条维护服务内容

4.1乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，对甲方的通信系统进行全面维护。

4.2维护服务内容包括但不限于以下方面：

4.2.1系统硬件检查与保养；

4.2.2软件更新与优化；

4.2.3系统故障排除；

4.2.4系统安全检测与加固；

4.2.5系统功能监控与分析；

4.2.6用户支持与培训。

第五条服务响应时间

5.1乙方应保证在接到甲方故障通知后______小时内响应；

5.2在正常工作时间内，乙方应在______小时内完成故障排查和修复；

5.3对于紧急故障，乙方应在______小时内解决。

第六条服务质量保证

6.1乙方应保证提供的服务达到行业标准和甲方要求；

6.2乙方应在合同期间内保持通信系统的稳定运行，保证甲方业务不受影响；

6.3若因乙方原因导致通信系统故障，乙方应承担相应责任。

第七条保密条款

7.1双方对本合同内容以及甲方企业通信系统相关信息负有保密义务；

7.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露。

第八章费用及支付

第九条服务费用

9.1本合同服务费用总额为人民币______元整，大写：______元整。

9.2乙方应在合同生效后______个工作日内向甲方提交详细的收费标准和服务清单。

第十条支付方式

10.1甲方应在本合同签订后______个工作日内向乙方支付合同总费用的______%，即人民币______元整；

10.2余款在合同生效后第一个服务年结束时支付，甲方应向乙方支付合同总费用的______%；

10.3以后每个服务年结束时，甲方应按前述比例向乙方支付相应年份的服务费用。

第十一条付款时间

11.1甲方应在每个服务年结束后的______个工作日内向乙方支付当年的服务费用；

11.2若甲方未能按时支付，乙方有权暂停或终止服务。

第十二条税费承担

12.1本合同项下的税费，按照国家相关法律法规的规定，由相应的当事人承担；

12.2甲方应负责支付与合同履行相关的所有税费。

第十三章合同解除

第十三条合同解除条件

13.1出现以下情况之一，任何一方均可解除合同：

13.1.1合同一方严重违约，经对方书面通知后______日内仍未纠正；

13.1.2合同一方丧失履行合同能力；

13.1.3合同一方破产或被吊销营业执照；

13.1.4发生不可抗力事件，经双方协商一致解除合同。

第十四条合同解除程序

14.1合同解除前，双方应就解除事宜进行协商；

14.2协商不成，任何一方均可向对方发出解除合同的通知，并注明解除的原因；

14.3合同解除通知发出后______日内，双方应就合同解除事宜达成一致，并办理合同解除手续。

第十五条合同解除后的处理

15.1合同解除后，双方应按照约定结算尚未履行完毕的服务费用；

15.2双方应互相返还已交付的财产；

15.3合同解除不影响双方各自对违约方追究法律责任的权利。

第十六条其他

16.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；

16.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

法定代表人（或授权代表）签字：

签字日期：

乙方（盖章）：

法定代表人（或授权代表）签字：

签字日期：

第六章服务交付与验收

第条服务交付

1.1乙方应在合同约定的服务时间内，按照合同规定的内容和标准，向甲方交付维护服务。

1.2乙方应在服务交付前向甲方提供详细的服务计划和预期成果说明。

第条服务验收

2.1甲方应在收到乙方提供的服务后____个工作日内进行验收。

2.2验收标准应参照本合同约定的服务内容和质量要求。

2.3验收不合格的服务，乙方应在接到甲方通知后____个工作日内进行整改，直至满足甲方要求。

第条服务记录与报告

3.1乙方应建立详细的服务记录，包括服务时间、内容、结果等。

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