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售后服务承诺书

在我单位服务工作过程中,我们将严格实施国家相关法律法规,并根据招标方要求,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。

我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方亲密配合,随时随地提供全过程、全方位服务,确保各项工作顺利进行。具体方法以下:

(一)、成立专题管理团体,专员专职负责此项工程。

(二)、严格实施国家制订规范和地方法规。

(三)、兴化园区污水处理厂服务技术要求（附件1）

投标人名称（并加盖公章）:大庆远大环境保护设备有限企业

法定代表人或其授权代表:

签署日期:年4月27日

附件1

兴化园区污水处理厂运行服务内容概况:

中标供给商负责兴化园区污水处理厂综合运行管理,确保园区产生污水及经园区管委会同意处理园区以外企业污水立刻有效处理,达标后按要求排放至石化企业水气厂。中标供给商必需确保污水处理厂不间断连续平稳安全运行,关键包含但不限于以下内容。

（1）中标供给商自行负担污水处理厂全部运行所需各项费用和风险,确保污水处理厂设施安全平稳运行。

（2）中标供给商须按相关要求为污水处理厂配置经培训合格、有足够经验管理、技术、操作和维修人员。

（3）污水处理厂土地、地上建筑物及构筑物、运行设施等全部资产全部权为兴化园区管委会。中标供给商如造成污水处理设备设施损坏、丢失,必需在兴化园区管委会要求时间内维修、更换或赔偿,所发生相关费用由中标供给商负担。因中标供给商原因造成污水处理厂国有资产流失和损毁,中标供给商负担全部责任,并赔偿所以所造成全部损失。

（4）中标供给商应确保污水处理设施安全运行并负担对应责任,必需按相关要求制订并落实相关安全防护方法,提供保护人身或财产安全需要设施、设备。在协议期内,必需严格按污水处理厂设施设备操作规程和安全操作规程进行操作。假如在协议期内发生安全生产事故和人员伤亡,由中标供给商负担全部责任。

（5）在协议期内,中标供给商必需确保生产污水按环境保护部门要求达标排放,如污水处理厂出现污水处理不合格项,相关责任和损失均由中标供给商负担。如因污水处理不达标,或造成重大污染事故,造成相关部门处罚,或给第三方造成损失,中标供给商负担全部责任。

（6）中标供给商必需遵守园区各项规章制度,必需详实纪录并妥善保留污水处理厂运行日志、监测统计、维修统计、交接班日志、固体废弃物处理台帐、污水排放统计表等档案,随时接收环境保护部门和兴化园区管委会监督检验。在协议期内,中标供给商必需接收兴化园区管委会或上级部门监督检验工作。

（7）中标供给商负责监测园区及园区企业污水排放情况。将化验结果报送至兴化园区管委会并高新区环境保护分局。

（8）污水处理厂剩下污泥及浮渣处理,需按环境保护部门相关要求处理,在储存、转移和处理过程中发生一切问题及费用由中标供给商全部负担。

兴化园区污水处理厂运行标准

运行服务项目

运行内容

运行标准

预处理设施运行管理

1、格栅、集水池、调整池、事故池

1、运行操作人员每日巡检2次,检验格栅运行情况做好维护、定时对栅渣立刻清除。

2、定时对集水池进行维护、清淘,检验。

3、每个月检验污水管道沉砂情况。

4、运行操作人员二十四小时做好运行测量与统计。

5、运行操作人员合理进行泵组运行调度、维修保养。

6、运行操作人员每日分时段统计多种仪表指针改变。

7、运行操作人员每日统计调整池和事故池液位、维护运行水下搅拌器及隶属泵、管道。

2、污水提升泵房

酸碱中和、臭氧发生装置运行管理

1、酸碱中和系统运行维护

1、二十四小时来水不间断自动调整加酸加碱,运行操作人员二十四小时值守,每2小时巡检一次,确保仪表指示正确、加药箱药剂充足,确保酸碱中和设施设备连续不间断运行。

2、二十四小时来水臭氧发生装置不间断运行,运行操作人员二十四小时值守,每2小时巡检一次,确保仪表指示正确、现场工业风供给充足,高压电器装置运转正常,自动报警装置是否出现异常,保持臭氧发生设施设备连续不间断运行。

3、天天对装置隶属管道、阀门进行巡检,发觉损坏、渗漏立刻维修。

4、制订年度酸碱中和、臭氧发生装置系统检修保养计划并严格按计划实施。

2、臭氧发生装置运行维护

气浮单元、加药系统运行管理

1、混合罐、涡凹气浮装置运行维护

1、运行操作人员二十四小时值守,每2小时巡检一次,观察并统计气浮池浮渣情况,并将之与以往统计资料比较。如发觉异常应立刻分析原因,并