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基于SSH框架的集团企业客户关系管理系统的设计与实现——产品管理及电话营
销模块
模课题/实际课题
通过一体化的产品管理、电话营销系统，利用信息化手段把先进、高效的产
品管理、营销以及客户需求采集方法引入企业的生产实践。此系统可以即时地将供
求数据转化为供求信息，以供企业的决策者进行参考，为企业的生产、销售方式的
改进提供切实、简单的途径。
选题确认并完成开题报告、任务书的填写、提交、审核
深入了解课题内容、需求分析、确定系统框架、熟悉开发工具
完成课题概要设计和详细设计，代码编写、网页制作，完成系统的大
部分功能，初稿完成
进行系统调试，并在调试中进一步完善系统的各项功能，二稿完成
毕业设计（论文）的审核、修改及定稿并装订
答辩
1.陈洁琴基于Struts+Spring+Hibernate架构的近校训管理体统的研
究及实现中国优秀硕士学位论文全文数据库2009（01）
2.姜海峰浅谈电话营销服务《经济师》2007第1期
3.李素明企业电话外呼营销系统的构建探讨《现代商贸工业》2010第22期
4.张珏基于SSH的整合架构及其在CRM中的应用沈阳师范大学学报自然科学版
2009年第二期
基于SSH框架的集团企业客户关系管理系统的设计与实现——
产品管理及电话营销模块
虽然现阶段客户关系管理(CRM)体系在国内外的大企业中使用非常普遍，对应软件系统也较为
健全，在中小型企业当中虽然也使用，对应软件为关系工理产品与需求关系
的。为了改善一，国内外软件研究、开发在中小型企业的需求基开发了一
合中小型企业使用的一体化产品管理、营销系统，系统然在题。
要实现据其的客户数据及其需产品和现产品自生成电话营
销计，并可通过电话的客户需求，管理以于进行生产计的调整。
了产品管理、数据分析及电话营销计生成，计模块。其中了用户的
和时的入件。
通过一体化的产品管理、电话营销系统，利用信息化手段把先进、高效的产品管理、营销以及
客户需求采集方法引入企业的生产实践。此系统可以即时地将供求数据转化为供求信息，以供企业
的决策者进行参考，为企业的生产、销售方式的改进提供切实、简单的途径。
通过课题完成一产品管理、营销系统合。以实现方地为客户提供的产
品信息并集客户的需求，并以此为据生成供求报，以供决策者进行生产的调整。
能国内中小型企业应，提高效。
选题确认并完成开题报告、任务书的填写、提交、审核完成
深入了解课题内容、需求分析、确定系统框架、熟悉开完成
发工具
完成课题概要设计和详细设计，代码编写、网页制作，完成
完成系统的大部分功能，初稿完成
进行系统调试，并在调试中进一步完善系统的各项功能，完成
二稿完成
毕业设计（论文）的审核、修改及定稿并装订完成
答辩完成
C
in7作系统MipseMS
1陈洁琴.基于Struts+Spring+Hibernate架构的进销管理系统的研究及
实现.中国优秀硕士学位论文全文数据库20091
2姜海峰.浅谈电话营销服务.经济师20071
3李素明.企业电话外呼营销系统的构建探讨.现代商贸工业201022
4张珏.基于SSH的整合架构及其在CRM中的应用.沈阳师范大学学报自然
科学版20092
毕业设计的任务通过
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