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教育培训行业课程退费合同协议

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

机构名称：________________

法定代表人：________________

地址：________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（学员）：

姓名：________________

身份证号：________________

地址：________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、合同主体

1.甲方（培训机构）信息

甲方为依法设立的专业培训机构，具有提供相关教育培训课程的资质和能力。

甲方应按照本合同的约定，为乙方提供优质的教育培训服务。

2.乙方（学员）信息

乙方自愿参加甲方提供的教育培训课程，并同意遵守本合同的各项约定。

乙方应按照甲方的要求，如实提供个人信息和相关资料。

二、课程信息

1.课程名称

本合同所涉及的课程名称为：[具体课程名称]。

2.课程内容

该课程的内容包括但不限于：[详细列出课程的主要内容和知识点]。

3.课程时间安排

课程的开始时间为：[具体日期]。

课程的结束时间为：[具体日期]。

课程的授课时间为：[每周具体授课时间和天数]。

三、退费政策

1.退费条件

若乙方在课程开始前提出退费申请，甲方应无条件退还乙方已缴纳的全部课程费用。

若课程开始后，因甲方原因导致课程无法正常进行，乙方有权要求退费，甲方应退还乙方未完成课程的相应费用。

若乙方因个人原因无法继续参加课程，在课程开始后的[具体天数]内提出退费申请，甲方应按照一定比例退还乙方费用，具体比例为：[退费比例]。

2.退费标准

退费金额的计算方式为：乙方已缴纳的课程费用已完成课程的费用（按照课程单价计算）违约金（如有）。

若乙方已领取教材或其他学习资料，且该资料无法退还的，应在退费金额中扣除相应的资料费用。

3.退费流程

乙方提出退费申请后，应填写《退费申请表》，并提交给甲方。

甲方在收到乙方的退费申请后，应在[具体工作日]内进行审核。

审核通过后，甲方应在[具体工作日]内将退费金额退还至乙方指定的账户。

四、退费申请

1.申请时间

乙方如需要退费，应在以下时间内提出申请：

课程开始前，乙方可随时提出退费申请。

课程开始后，乙方应在[具体日期]前提出退费申请。

2.申请方式

乙方可以通过以下方式提出退费申请：

书面申请：乙方可以将《退费申请表》邮寄至甲方指定的地址，或以传真形式发送给甲方。

邮件申请：乙方可以将《退费申请表》扫描后发送至甲方指定的电子邮箱。

3.所需材料

乙方提出退费申请时，应同时提供以下材料：

本人身份证复印件。

缴费凭证。

如因特殊原因无法继续参加课程，应提供相关证明材料。

五、审核与处理

1.审核流程

甲方收到乙方的退费申请及相关材料后，将进行如下审核流程：

核对乙方提供的信息和材料是否完整、准确。

对乙方的退费申请进行合理性审查，包括退费原因、退费时间等。

根据本合同的退费政策，确定乙方的退费金额。

2.审核时间

甲方应在收到乙方退费申请及相关材料后的[具体工作日]内完成审核工作。如因特殊情况需要延长审核时间，甲方应提前通知乙方，并说明原因。

3.处理结果通知

审核完成后，甲方将以书面形式通知乙方审核结果。通知内容应包括：

是否同意乙方的退费申请。

如同意退费，应明确退费金额和退费时间。

如不同意退费，应说明理由。

六、退费方式

1.退费途径

甲方将通过以下途径将退费金额退还至乙方指定的账户：

银行转账：甲方将退费金额转至乙方提供的银行账户。

在线支付：如乙方的缴费方式为在线支付，甲方将通过原支付渠道将退费金额退还至乙方账户。

2.退费时间

甲方在审核通过乙方的退费申请后，将在[具体工作日]内将退费金额退还至乙方指定的账户。如遇特殊情况无法按时退费，甲方应提前通知乙方，并说明原因。

七、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照本合同的约定为乙方提供教育培训服务，应承担违约责任，退还乙方已缴纳的课程费用，并按照课程费用的[具体比例]向乙方支付违约金。

若甲方未按照本合同的约定时间为乙方办理退费手续，每逾期一天，应按照退费金额的[具体比例]向乙方支付滞纳金。

2.乙方违约责任

若乙方未按照本合同的约定参加课程，视为乙方违约，甲方有权扣除乙方已缴纳课程费用的[具体比例]作为违约金。

若乙方在课程进行过程中违反甲方的规章制度，甲方有权根据情节轻重对乙方进行警告、罚款或终止课程服务，乙方已缴纳的课程费用不予退还。

八、争议解决

1.协商解决

本合同的履行过