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旅游自由行导游责任免除声明.docVIP

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旅游自由行导游责任免除声明

合同编号:__________

甲方(游客):

姓名:__________

身份证号:__________

地址:__________

联系方式:__________

电子邮箱:__________

乙方(导游):

姓名:__________

导游证号:__________

地址:__________

联系方式:__________

电子邮箱:__________

一、合同总则

1.合同背景

本合同旨在明确甲方作为游客参加乙方组织的旅游自由行活动的相关权利和义务,以及乙方作为导游在该活动中的职责和责任免除情形。

2.合同目的

为了保证旅游自由行活动的顺利进行,保障游客的人身安全和合法权益,同时规范导游的服务行为,特订立本合同。

3.定义与解释

(1)“旅游自由行”指游客在乙方的指导下,自行安排行程、选择交通、住宿等旅游要素的旅游方式。

(2)“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、行为等。

(3)“第三方原因”指除甲方和乙方之外的其他主体的原因,如旅游景点的管理问题、交通运营公司的延误等。

二、旅游自由行服务内容

1.行程安排

(1)乙方应根据甲方的需求和实际情况,为甲方提供合理的行程建议,并协助甲方制定详细的行程安排。行程安排应包括旅游目的地、景点、交通、住宿、餐饮等方面的内容。

(2)乙方应在行程开始前,向甲方提供行程安排的书面文件,包括行程表、景点介绍、交通指南、住宿信息等。甲方有权对行程安排提出修改意见,乙方应根据甲方的意见进行合理调整。

2.服务范围

(1)乙方应向甲方提供旅游咨询、行程规划、景点讲解、交通安排、住宿预订等服务。

(2)乙方应协助甲方解决在旅游过程中遇到的问题,如交通延误、酒店纠纷等。但乙方的协助义务仅限于提供信息和建议,不承担实际解决问题的责任。

3.游客的权利与义务

(1)甲方有权按照行程安排享受旅游服务,有权要求乙方提供优质的服务。

(2)甲方应按照行程安排按时参加旅游活动,如因个人原因未能按时参加,视为甲方自动放弃相应的服务,乙方不承担任何责任。

(3)甲方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯,尊重当地居民的权益。如因甲方违反法律法规或风俗习惯而导致的任何后果,由甲方自行承担,乙方不承担任何责任。

三、导游的职责与义务

1.导游的基本职责

(1)乙方应具备相关的导游资质和专业知识,为甲方提供专业的导游服务。

(2)乙方应按照行程安排,按时到达指定地点,为甲方提供导游服务。如因乙方原因未能按时到达,导致甲方的行程受到影响,乙方应承担相应的责任。

(3)乙方应向甲方介绍旅游目的地的历史文化、风俗习惯、自然风光等方面的知识,解答甲方的疑问。

2.导游的服务标准

(1)乙方应保持良好的服务态度,热情周到地为甲方提供服务。

(2)乙方应保证讲解内容的准确性和真实性,不得误导甲方。

(3)乙方应尊重甲方的意见和建议,及时改进服务质量。

3.导游的权利

(1)乙方有权按照合同约定收取导游服务费用。

(2)乙方有权要求甲方遵守行程安排和旅游目的地的法律法规和风俗习惯。

(3)乙方有权在紧急情况下采取必要的措施,以保障甲方的人身安全和财产安全。

四、责任免除的情形

1.不可抗力因素

(1)如因不可抗力因素导致旅游行程无法按照原计划进行,乙方应及时通知甲方,并协助甲方调整行程安排。如因不可抗力因素导致甲方遭受损失,乙方不承担赔偿责任,但应协助甲方向相关责任方索赔。

(2)不可抗力因素消除后,乙方应根据实际情况,尽快恢复旅游行程。如因不可抗力因素导致旅游行程无法继续进行,双方应协商解决后续事宜。

2.游客自身原因

(1)如因甲方自身原因(如疾病、个人行为等)导致旅游行程无法按照原计划进行,甲方应自行承担相应的后果,乙方不承担任何责任。如因甲方自身原因给乙方造成损失,甲方应承担赔偿责任。

(2)如甲方在旅游过程中违反行程安排或旅游目的地的法律法规和风俗习惯,导致自身遭受损失,乙方不承担任何责任。如因甲方的违法行为给乙方造成损失,甲方应承担赔偿责任。

3.第三方原因

(1)如因第三方原因(如旅游景点的管理问题、交通运营公司的延误等)导致旅游行程无法按照原计划进行,乙方应及时通知甲方,并协助甲方向第三方索赔。如因第三方原因给甲方造成损失,乙方不承担赔偿责任,但应协助甲方维护合法权益。

(2)如第三方原因导致乙方无法履行导游职责,乙方应及时通知甲方,并采取合理的措施尽量减少甲方的损失。如因第三方原因给乙方造成损失,乙方有权向第三方索赔。

五、风险提示与安全注意事项

1.旅游风险提示

(1)旅游活动中可能存在各种风险,如交通、自然灾害、疾病传播、社会治安等。甲方应充分了解这些风险,并做好相应的防范措施。

(2)乙方应在行程开始前,向甲方

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