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企业管理课件第10章激励_图文

第一节激励概述

(1)激励在企业管理中扮演着至关重要的角色，它是推动员工积极性和创造力的关键因素。根据《中国人力资源管理报告》显示，我国企业中，有效激励措施的实施能够提高员工满意度高达40%，从而显著提升工作效率。激励不仅关乎员工个人发展，更关系到企业的长远战略目标。以阿里巴巴为例，该公司通过建立一套完善的绩效考核体系，将员工的个人绩效与公司发展紧密结合，从而激发员工的工作热情和创造力，使公司的业务规模在近年来持续扩大。

(2)激励理论是激励实践的理论基础，主要包括马斯洛需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论等。马斯洛的需求层次理论指出，人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，只有当低层次需求得到满足后，高层次需求才会成为激励的主要动力。在华为公司，管理层充分运用这一理论，通过为员工提供良好的工作环境、合理的薪酬福利以及职业发展机会，满足了员工的多层次需求，进而提高了员工的积极性和忠诚度。

(3)在实际操作中，激励方法与技巧的选择至关重要。常用的激励方法包括物质激励、精神激励、目标激励和参与激励等。物质激励是指通过提高薪酬、奖金等手段来激发员工的工作积极性；精神激励则侧重于认可、表扬和荣誉等非物质激励手段；目标激励则是通过设定明确的工作目标，激发员工的成就感和责任感；参与激励则鼓励员工参与到决策过程中，提高其归属感和主人翁意识。例如，腾讯公司通过设立“腾讯之星”评选活动，对在工作中表现突出的员工进行表彰，这不仅提升了员工的荣誉感，也进一步激发了全体员工的工作热情。

第二节激励理论

(1)激励理论是研究如何通过激发和引导员工内在动机和外部条件，以达到提高工作绩效和组织目标的理论体系。其中，马斯洛的需求层次理论认为，人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。这一理论强调，只有当较低层次的需求得到满足后，才会追求更高层次的需求，从而实现自我激励。

(2)赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作满意度的因素分为保健因素和激励因素。保健因素主要指工作环境、工作条件等外在因素，它们能够防止员工产生不满，但不足以激发员工的工作热情。而激励因素则涉及工作本身、成就、认可等内在因素，它们能够激发员工的工作动力，提高工作效率。

(3)公平理论是由亚当斯提出的，该理论认为，员工在进行比较时会关注自己与他人的投入与产出比，如果感到公平，则会保持积极的工作态度；反之，则会感到不满，甚至产生离职的念头。公平理论强调，管理者在制定激励政策时，要充分考虑员工的公平感受，确保激励措施的公正性和合理性。

第三节激励方法与技巧

(1)物质激励是激励方法中最直接和普遍采用的一种，它通过提供有形的奖励来激发员工的工作热情。例如，根据《哈佛商业评论》的研究，实施绩效奖金制度的企业，员工的工作效率平均提高了22%。以苹果公司为例，其员工在获得高额绩效奖金后，工作满意度显著提升，这不仅提高了个人绩效，也推动了公司整体业绩的增长。苹果公司通过将物质激励与个人绩效直接挂钩，确保了激励的公平性和有效性。

(2)精神激励则侧重于满足员工的心理需求，通过非物质的方式激发员工的工作动力。研究表明，精神激励能够提升员工的工作满意度高达30%。例如，谷歌公司以其独特的办公环境和丰富的员工福利著称，其中包括免费餐饮、健身设施、心理咨询服务等，这些措施极大地提升了员工的工作满意度和忠诚度。谷歌的这种精神激励方式，不仅吸引了全球顶尖人才，也提高了公司的创新能力和市场竞争力。

(3)目标激励是另一种有效的激励方法，它通过设定明确、可衡量的目标来激发员工的工作积极性。根据《管理世界》杂志的数据，设定明确目标的企业，员工的工作效率提高了25%。以亚马逊为例，该公司通过实施“亚马逊股东原则”，鼓励员工设定并达成个人和团队目标。亚马逊的CEO杰夫·贝索斯强调，目标激励不仅能够提高员工的工作效率，还能够促进团队合作，从而推动公司整体业绩的提升。通过目标激励，亚马逊在电子商务领域取得了显著的成就。