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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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二零二五年度家居装修售后服务与质量保障协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议适用范围

1.3协议生效与终止

2.服务内容

2.1售后服务项目

2.2服务标准与规范

2.3服务期限

3.质量保障

3.1质量保证期限

3.2质量检测与验收

3.3质量问题处理

4.服务费用

4.1服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用结算与发票

5.权利与义务

5.1客户权利

5.2企业义务

5.3双方责任

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决程序

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约责任处理

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3保密措施

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3解除与终止的程序

10.合同变更

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3变更内容

11.合同生效

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3生效范围

12.合同附件

12.1附件清单

12.2附件说明

12.3附件效力

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同份数

13.3合同语言

14.签署与生效

14.1签署日期

14.2签署人

14.3生效日期

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确双方在二零二五年度家居装修售后服务与质量保障方面的权利、义务和责任，确保装修工程的质量和服务水平，保障客户的合法权益。

1.2协议适用范围

本协议适用于甲方（客户）与乙方（家居装修企业）在二零二五年度签订的家居装修工程，包括但不限于装修设计、施工、材料供应及售后服务等。

1.3协议生效与终止

本协议自双方签字盖章之日起生效，至装修工程竣工验收合格并交付甲方使用之日终止。

第二条服务内容

2.1售后服务项目

（1）保修期内对装修工程出现的质量问题进行维修；

（2）提供装修工程的日常维护和保养指导；

（3）定期回访，了解甲方对装修工程的使用情况和满意度。

2.2服务标准与规范

乙方提供的服务应符合国家相关标准和规范，确保装修工程的质量和安全。

2.3服务期限

本协议约定的售后服务期限为装修工程竣工验收合格后的五年内。

第三条质量保障

3.1质量保证期限

乙方对装修工程的质量保证期限为五年。

3.2质量检测与验收

乙方在装修工程完成后，应进行自检，确保工程质量符合国家标准。甲方有权要求乙方提供相关质量检测报告。

3.3质量问题处理

如发现装修工程存在质量问题，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后三日内派员进行现场检查和处理。

第四条服务费用

4.1服务费用标准

乙方提供的售后服务费用按照本协议附件《售后服务费用标准》执行。

4.2费用支付方式

甲方应在签订本协议时支付乙方首期服务费用，后续服务费用在每次服务完成后支付。

4.3费用结算与发票

乙方应在提供服务后七个工作日内向甲方开具正规发票。

第五条权利与义务

5.1客户权利

（1）要求乙方提供符合国家标准的装修工程；

（2）要求乙方按照约定提供售后服务；

（3）要求乙方对质量问题进行及时处理。

5.2企业义务

（1）按照约定提供装修工程；

（2）按照约定提供售后服务；

（3）对质量问题进行及时处理。

5.3双方责任

如因乙方原因导致装修工程出现质量问题，乙方应承担相应责任；如因甲方原因导致装修工程出现质量问题，甲方应承担相应责任。

第六条争议解决

6.1争议解决方式

双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向装修工程所在地人民法院提起诉讼。

6.2争议解决机构

本协议争议解决机构为装修工程所在地消费者协会。

6.3争议解决程序

争议解决程序按照《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规执行。

第七条违约责任

7.1违约情形

（1）乙方未按约定提供装修工程或售后服务；

（2）乙方提供的装修工程或售后服务不符合国家相关标准和规范；

（3）乙方未按约定履行保修义务。

7.2