2025年网络安全事件应急响应与处置服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年网络安全事件应急响应与处置服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同背景与目的

2.1合同背景

2.2合同目的

3.服务内容

3.1网络安全事件应急响应

3.1.1应急响应流程

3.1.2应急响应时间要求

3.1.3应急响应人员要求

3.2网络安全事件处置

3.2.1处置流程

3.2.2处置时间要求

3.2.3处置人员要求

4.服务期限

4.1服务开始时间

4.2服务结束时间

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务交付

6.1服务交付方式

6.2服务交付时间

6.3服务交付地点

7.服务验收

7.1验收标准

7.2验收流程

7.3验收时间

8.服务质量保证

8.1服务质量要求

8.2质量保证措施

8.3质量问题处理

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3保密责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止程序

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.其他约定

13.1合同附件

13.2合同修改

13.3合同解除

14.合同生效与解除

14.1合同生效条件

14.2合同解除条件

14.3合同生效与解除程序

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：网络安全科技有限公司

1.2双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3双方联系方式

2.合同背景与目的

2.1合同背景

鉴于甲方在网络运营过程中，面临日益严峻的网络安全威胁，为保障网络安全，甲方需委托乙方提供网络安全事件应急响应与处置服务。

2.2合同目的

本合同旨在明确双方在网络安全事件应急响应与处置服务过程中的权利、义务和责任，确保网络安全事件得到及时、有效的处理。

3.服务内容

3.1网络安全事件应急响应

3.1.1应急响应流程

（1）接到甲方通知后，乙方应在1小时内启动应急响应流程；

（2）乙方将立即指派专业技术人员组成应急响应团队，负责事件调查、分析、处理和恢复；

（3）应急响应团队应在接到事件通知后4小时内到达现场或通过网络远程协助。

3.1.2应急响应时间要求

乙方承诺，在接到甲方通知后，确保在1小时内启动应急响应流程，并在4小时内到达现场或通过网络远程协助。

3.1.3应急响应人员要求

（1）具备网络安全相关专业知识；

（2）熟悉网络安全事件应急响应流程；

（3）具备丰富的实战经验。

3.2网络安全事件处置

3.2.1处置流程

（1）乙方应急响应团队到达现场或通过网络远程协助后，立即对事件进行调查、分析；

（2）根据调查分析结果，制定处置方案；

（3）实施处置方案，并进行效果评估。

3.2.2处置时间要求

乙方应在接到事件通知后12小时内制定处置方案，并在24小时内完成处置工作。

3.2.3处置人员要求

（1）具备网络安全相关专业知识；

（2）熟悉网络安全事件处置流程；

（3）具备丰富的实战经验。

4.服务期限

4.1服务开始时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为2年。

4.2服务结束时间

本合同服务期限届满，经双方协商一致，可续签或终止合同。

5.服务费用

5.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元整。

5.2费用支付方式

（1）甲方应于合同生效后5个工作日内向乙方支付50%的服务费用；

（2）乙方完成年度服务任务后，甲方应在30日内支付剩余50%的服务费用。

5.3费用支付时间

甲方支付服务费用的时间为每月日前。

6.服务交付

6.1服务交付方式

乙方通过现场服务、远程协助等方式，向甲方提供网络安全事件应急响应与处置服务。

6.2服务交付时间

乙方应在接到甲方通知后，按照合同约定的时间要求完成服务交付。

6.3服务交付地点

服务交付地点为甲方指定的地点，或经双方协商一致的其他地点。

8.服务质量保证

8.1服务质量要求

（1）应急响应及时，确保在规定时间内到达现场或通过网络远程协助；

（2）事件分析准确，处置方案合理，确保事件得到有效解决；

（3）服务过程中，乙方应保持与甲方的沟通，及时汇