2024年度代购客户服务合作协议合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度代购客户服务合作协议合同

本合同目录一览

1.合作双方基本信息

1.1合同双方名称及法定代表人

1.2合同双方地址及联系方式

1.3合同双方税务登记信息

2.合作目的及原则

2.1合作目的

2.2合作原则

3.合作内容

3.1代购服务范围

3.2代购服务方式

3.3代购服务标准

4.代购服务费用及支付方式

4.1代购服务费用计算方式

4.2代购服务费用支付方式

4.3违约责任

5.服务期限

5.1合同生效日期

5.2合同期限

5.3合同续签

6.服务质量及考核

6.1服务质量标准

6.2考核方式及结果

6.3质量问题处理

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3违约责任

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

8.3违约责任

9.违约责任及争议解决

9.1违约责任

9.2争议解决方式

9.3争议解决地点

10.合同解除及终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除及终止后的处理

11.合同的生效、变更及终止

11.1合同生效

11.2合同变更

11.3合同终止

12.其他约定事项

12.1其他约定事项一

12.2其他约定事项二

12.3其他约定事项三

13.合同附件

13.1附件一：代购服务协议

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：其他相关文件

14.合同签署及生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合作双方基本信息

1.1合同双方名称及法定代表人

甲方：代购公司

法定代表人：

乙方：客户

法定代表人：

1.2合同双方地址及联系方式

甲方地址：市区路号

联系电话：0215678

乙方地址：市区路号

联系电话：02187654321

1.3合同双方税务登记信息

甲方税务登记证号：05

乙方税务登记证号：98765

2.合作目的及原则

2.1合作目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供代购客户服务的具体内容、费用、期限、违约责任等，以保障双方权益，实现互利共赢。

2.2合作原则

（1）诚实信用原则：双方在合作过程中应遵循诚实信用原则，如实提供信息，不得隐瞒或误导对方。

（2）公平原则：双方在合作过程中应保持公平，不得利用优势地位损害对方利益。

（3）合作共赢原则：双方应共同努力，实现合作共赢，共同发展。

3.合作内容

3.1代购服务范围

（1）商品代购：乙方提供商品信息，甲方负责采购并送达指定地点。

（2）跨境代购：乙方提供跨境商品信息，甲方负责采购并办理清关手续，送达指定地点。

3.2代购服务方式

（1）线上代购：乙方通过甲方官方网站或移动客户端下单，甲方根据订单信息进行采购。

（2）线下代购：乙方到甲方实体店或营业部下单，甲方根据订单信息进行采购。

3.3代购服务标准

（1）商品质量：确保所购商品符合乙方要求，无质量问题。

（2）配送时效：按照约定时间将商品送达指定地点。

（3）售后服务：提供完善的售后服务，包括退换货、咨询等。

4.代购服务费用及支付方式

4.1代购服务费用计算方式

（1）商品价格：甲方代购商品的实际价格。

（2）服务费：按照商品价格的固定比例收取服务费。

（3）其他费用：如跨境代购产生的关税、运费等。

4.2代购服务费用支付方式

（1）银行转账：乙方将代购服务费用汇入甲方指定账户。

（2）在线支付：乙方通过甲方官方网站或移动客户端进行在线支付。

4.3违约责任

如乙方未按时支付代购服务费用，甲方有权暂停或终止代购服务，并要求乙方支付违约金。

5.服务期限

5.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2合同期限

本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

5.3合同续签

如双方同意，本合同可续签，续签期限最长为一年。

6.服务质量及考核

6.1服务质量标准

（1）商品质量：确保所购商品符合乙方要求，无质量问题。

（2）配送时效：按照约定时间将商品送达指定地点。

（3）售后服务：提供完善的售后服务，包括退换货、咨询等。

6.2考核方式及结果

甲方定期对代购服务质量进行考核，考核结果作为服务费用调整的依据。

6.3质量问题处理

如乙方对代购服务存在质量问题，应在收到商品后七个工作日内向甲方提出，甲方应在接到通知后七个工作日内处理完毕。

7.保密条款

7.1保密内容

（1）代购服务过程中的客户信息、订单信息、交易数据等；

（2）双方合作过程中的技术方案