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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年物业一卡通服务协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1物业一卡通

1.2服务范围

1.3服务期限

1.4服务费用

2.服务内容

2.1门禁管理

2.2停车管理

2.3物业费缴纳

2.4物业服务查询

2.5特殊情况处理

3.物业一卡通的使用

3.1卡片发放与回收

3.2卡片充值与余额查询

3.3卡片挂失与补办

3.4卡片有效期

4.费用收取与支付

4.1费用标准

4.2支付方式

4.3逾期支付处理

5.物业管理与服务

5.1物业维护保养

5.2安全保障

5.3客户服务

5.4投诉与建议处理

6.物业一卡通的保密与安全

6.1信息保密

6.2数据安全

6.3风险防范

7.合同变更与解除

7.1变更程序

7.2解除条件

7.3解除程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用与争议管辖

10.1法律适用

10.2争议管辖

11.合同生效与终止

11.1生效条件

11.2终止条件

11.3终止程序

12.其他约定

12.1通知方式

12.2不可抗力

12.3合同附件

13.合同签署与生效

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署代表

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1物业一卡通是指由物业管理公司发行的，用于门禁、停车、缴费等服务的电子卡片。

1.2服务范围包括但不限于住宅小区、商业楼宇、停车场等物业管理区域内。

1.3服务期限自卡片激活之日起至卡片过期或被注销之日止。

1.4服务费用根据卡片类型和服务内容确定，具体收费标准由物业管理公司制定并公告。

2.服务内容

2.1门禁管理：物业一卡通持卡人可凭卡进入物业管理区域内的住宅、办公楼等。

2.2停车管理：物业一卡通持卡人可在物业管理区域内的停车场停车，收费标准按实际停车时间计算。

2.3物业费缴纳：持卡人可通过物业一卡通缴纳物业管理费、水电费等费用。

2.4物业服务查询：持卡人可通过物业一卡通查询物业服务信息、账单明细等。

2.5特殊情况处理：物业管理公司应妥善处理持卡人因卡片故障、丢失等原因造成的服务中断。

3.物业一卡通的使用

3.1卡片发放与回收：物业管理公司应在服务期限开始前发放物业一卡通，并在服务期限结束后回收。

3.2卡片充值与余额查询：持卡人可在物业管理公司指定的充值点或通过自助充值设备进行充值，并可通过物业一卡通查询余额。

3.3卡片挂失与补办：持卡人发现卡片丢失或被盗应立即挂失，并可在挂失后办理补办手续。

3.4卡片有效期：物业一卡通有效期由物业管理公司根据实际情况设定，并在卡片上标注。

4.费用收取与支付

4.1费用标准：物业管理公司应根据实际情况制定物业一卡通的费用标准，并在服务期限内保持稳定。

4.2支付方式：持卡人可通过银行转账、现金、自助充值设备等方式进行支付。

4.3逾期支付处理：持卡人未按时支付费用，物业管理公司有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、追讨欠款等。

5.物业管理与服务

5.1物业维护保养：物业管理公司应定期对物业管理区域内的设施设备进行维护保养，确保其正常运行。

5.2安全保障：物业管理公司应采取必要的安全措施，保障物业管理区域内的安全和秩序。

5.3客户服务：物业管理公司应设立客户服务，及时响应持卡人的咨询、投诉和建议。

5.4投诉与建议处理：持卡人可通过客户服务或书面形式提出投诉和建议，物业管理公司应在规定时间内予以处理。

6.物业一卡通的保密与安全

6.1信息保密：物业管理公司应确保持卡人个人信息的安全，不得泄露给任何第三方。

6.2数据安全：物业管理公司应采取必要的技术和管理措施，保障持卡人使用物业一卡通时的数据安全。

6.3风险防范：物业管理公司应定期对持卡人使用物业一卡通的风险进行评估，并采取